3月6日,在沙依巴克区西山片区管委会平川路社区服务窗口前,摆放着标注有社区工作人员A、B岗的桌签。(记者 陈星宇摄)
虽然社区办理城镇医保的工作人员外出培训了,但是不到5分钟,黄月兰还是顺利地办完了医保业务。随后,她来到另一个窗口,为80岁的母亲咨询高龄津贴的办理事项。
一上午办两项业务,在居民黄月兰看来,这在社区实行“AB岗”之前是很难完成的。作为沙依巴克区第一个试点“AB岗”基层单位,一年多来,西山片区管委会平川路社区对一站式大厅所有劳动保障窗口经办人员实行“AB岗”管理,居民办事效率明显提高。今年,沙依巴克区计划在全区范围推广这一制度。
“AB岗”是指一个岗位由两人兼顾,A岗是业务主办人员,B岗是业务协办人员。当A岗因休假、培训等不在岗时,由熟悉A岗业务的B岗代行承办业务,保证服务项目不因缺人而被延误。
“10个居民办理业务,有8个都是关于劳动保障的。”该社区负责劳动保障的工作人员周红华说,社区负责劳动保障的有3人,每月定期进行培训,无论谁在岗,都能熟练地为居民服务。
目前,沙区西山片区管委会、雅山片区管委会、八一街道办事处先后推行了“AB岗”工作制。
便民卡贴进租户家
本报讯(记者郝玉)一张A4纸大小的便民板,不仅写有社区民警以及社区警务室的电话,而且还贴有“流动人口信息”的二维码。入户只需“扫一扫”二维码,流动人口的所有信息就能在手机和电脑终端显示,更加方便流动人口的管理。
日前,沙依巴克区长江路街道新兴巷社区居民王丽英,将社区刚刚发放的便民板贴在租户的门背后,“社区做得细致,对于我们房东来说,也省了不少心。”
新兴巷社区辖区流动人口较多,社区这样的方法,不仅便于流动人口的管理,而且还畅通了警民紧急联系渠道。日前,3500张便民卡贴进辖区租户家中