一场由美国华尔街刮起的金融风暴席卷了全球,对我国汽车销售行业也带来了很大影响。近来,乌鲁木齐各大汽车销售公司,销售业绩下降的态势越来越明显。面对这一困境,大多的汽车销售公司和购车客户都在期待着政府救市政策尽快的实施。
有幸拜访到新疆大地汽车贸易有限公司的副总经理——戚学斌,他带我们走进了哈飞汽车,让我们对大地汽车销售公司有了一个全面的了解。
大地汽车销售公司专营的哈飞系列由于其镀锌钢板的车身、超值合理的配置、宽大舒适的空间、强劲的输出动力以及经济省油等优势成为同级别车型中的亮点车系。
金融危机下的哈飞汽车
提起金融危机,从戚学斌的表情中流露出一丝的担忧。他结合哈飞汽车给我们做了一个分析:
第一,燃油税的实施意味着多用油,多收费;少用油,少收费。这一新的政策推出,使消费者在购车时会考虑更经济、更实用的车型。像哈飞赛豹、哈飞路宝就符合这些标准,对有效控制日益严重的能源消耗和环境污染问题有很大的帮助。小排量低油耗轿车将随着燃油税的实施即将成为未来汽车消费者的主选。而哈飞汽车因为具备的这些优势,必将有着很好的市场前景。
第二,继燃油税方案即将实施之后,又一项刺激汽车市场消费的汽车购置税改革也处于酝酿中。全国乘用车信息联席会上月已经向国家发改委、财政部、工信部、商务部等递交了一份关于减免汽车购置税的救助汽车业的建议,而且实施的可能性很大。提案中说到,一项是免收小排量乘用车的购置税,即取消排量1.6升以下乘用车购置税;第二项提案是按排量分级征收汽车购置税。一旦购置税改革,不论哪一种方案的实施,都会对哈飞汽车销售量的增加具有重要的意义。各个汽车公司都非常期待这一政策的实施。
第三,金融危机使现行的股市行情处于一种低迷的状态,有些潜在客户资金被套,没有现金购买车,还有相当一部分客户在持币观望,期待着政府相关政策出台,选择合适的购车时机。
今年是较为波折的一年,资金紧张,物价上涨等因素都无形中加大了企业的压力,有些汽车销售公司为了降低运营成本甚至采取了裁员的办法。
戚学斌对汽车行业深入浅出的分析,可以说是一个名副其实的“汽车专家”。在企业管理方面,他也有自己一套独特的管理策略。
独特的管理策略
戚学斌刚来到哈飞汽车赛博特4s店的时候,结合自身的工作经验,对公司管理制度等方面进行了相应的调整,这是他抓的重点工作之一。他很赞赏蒙牛的用人之道“有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无德无才,坚决不用”,被他运用到实际工作当中,并且取得了明显的成效。
戚学斌凭借自己多年的工作经验,总结出了一套自己独有的管理策略。他说:“对于一个10人以下的公司适合运用人性化管理、亲情化管理。也就是说,大家能很容易的把心聚拢在一起;10人以上的公司需要用制度化的管理,否则员工就是一盘散沙,不容易形成凝聚力;现行的管理方式最好采用企业文化+制度管理;文化是企业的灵魂,通过企业文化的魅力吸引员工,让大家把企业当作自己的家园,发挥大家庭中每个成员的主观能动性,增强奉献意识。
戚学斌对员工管理严格,对销售人员综合素质要求很高,“一名好的销售员,首先能说服自己,才能说服别人,只有自己了解到产品的优势,并且全面的理解,才能去说服客户,用优良的服务满足客户的真实需求,让客户乐意选择我们的车系。”
他精通汽车的每一个零部件,并且对汽车销售技巧有更深的探索;他结合自己销售经验,把汽车性能优势做成幻灯片供销售人员参考学习,使得团队的销售技能迅速得到提高。
“如果一个销售员每天可以销售3辆车,而我们针对他进行销售5—10辆车的技能培训。现在的销售行业需要的是‘铁打的营盘,铁打的兵’。”
戚学斌办公桌上搁着一本略旧的工作日志,上面满满的记载着每一天的工作安排和完成进度,已经完成的项目打上勾,未完成的转为下一日的计划,决不让任何问题遗漏;而且每项计划都有一段简短的描述,完整的记录着工作进程、发生的问题和处理结果;日复一日,从未间断过。
与其说是对戚学斌的采访,到不如说是上了一堂受益匪浅的课程,不论是和戚学斌探讨汽车的现状和发展趋势,还是从他身上学到的做人、做事的方式和方法,都对我们今后的工作和生活有很大的启发,他笔记本首页上的一句话,深深的触动了我:“做把语言变成行动的人”,戚学斌就是这样的一个人。
新疆商业网采编 吴燕 赵畅