禁忌是什么?宽泛地说禁忌就是不适宜做的事情,如果做了就会受到某种形式的惩罚。本文讨论的禁忌主要是在公司这个组织中不适宜做的事情。
隐性雷区
对于组织中的事物我们一般可以从三个方面去看:组织、政治和文化。也就是说,许多事情可以从组织结构设计、公司人员派系关系以及文化习惯考虑。
文化禁忌的例子很常见。比如说学校的班级是一个组织,其中禁忌之一是:不许告老师。
如果有谁傻到去告老师,班级里的同学都会觉得那人不“地道”,同学们会将该人隔离于组织之外,并在各种事上屡屡刁难。
权力禁忌则是最常见、威力最大的。妇孺皆知的一个例子就是岳飞的故事。
宋王朝也是个组织。著名的民族英雄岳飞在完成抗击金国的任务中表现十分出色,却被紧急召回。很快以谋反罪名被宰相秦桧杀害在风波亭。
其实要杀岳飞的不是秦桧,而是当时的皇帝赵构。岳飞曾提出:“直捣黄龙,迎回二圣。”黄龙是金军老窝,捣了也罢,而那二圣一个是皇帝的老爸,一个是皇帝的哥哥,这二位哪一个回来了现任皇帝的日子都不好过。所以,正是对权力禁忌的违犯害死了岳飞。
公司作为一个组织,有的禁忌人人都知道。比如,要站对队,要远离权力斗争的漩涡;但有的禁忌是隐性的。在公司,许多人对于一般行政人员,没有给予公司文化(习惯)潜在规定应有尊重和礼貌,那是非常危险的。
由于公司中的每个人都有自己的权力,你很可能被他在势力范围内进行反击。例如财务可以着重指出你部门的费用,杂务可以找借口拖延你领取材料的进度或者给你性能较差的物品,网管可以让你的文件丢失……总之,每个不明显的文化与权力的混合禁忌,都有可能让你死得不明不白。
所有禁忌归根结底都是权利禁忌,都来源于“加强组织”这一美好目的,其作用在于增加组织凝聚力,确保组织在对抗外敌时有更强大的力量。
但是当敌人向非敌人转化的过程中,禁忌又可能延缓这个进程--对原敌人的不接纳、反感甚至打击都可能促使其保持与组织的敌对状态。这自然又违反了“加强组织”的目的。
绕道缓行
是禁忌,触犯了就要受到惩罚。虽然有人认为某些禁忌是腐朽和不利的,但是在你有足够强的力量去改变它以前,请小心雷区。
在《韦尔奇自传》中,有一段很短的文字表明这位“世界第一CEO”如何规避冒犯组织禁忌的。“我会采取一种回避的态度,而不是公开地批评——特别是不针对那些位高权重的人……为了实现我的梦想,我就不能让运转中的‘风车’发生倾斜。如果我抱怨这个体制,我就会被这个体制拿下”。
韦尔奇不以公开批判的方式触犯权力。毕竟,任何一个人在组织内成功的基础都首先来自于组织本身。在革命以前必须先适应这个体制,必须为这个组织中说一不二的领导(势力)所接受。
现实中发现组织禁忌的方法一般有:
1慢:到一个新的组织环境下先不要着急,凡事慢半拍。看别人是怎么做的,什么事是可做的。不要在没有搞清楚禁忌前就触犯了禁忌。
2问:问组织发展的历史,了解对组织发展有重要影响的事件,了解里程碑式事件的细节。对组织的关键人物(如部门领导者)多进行了解。
“问”有两个诀窍。一个是先找些同事并与之交往,在工作外成为朋友。即通过角色转换提高向其发问获得信息的可能性。另一个是找到组织中的饶舌者,从小道消息里快速挖掘有用的信息。
3看:在组织中难免有冲突,是别人用“鲜血”为你创造的学习机会,要努力从冲突中看出禁忌来。