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微博,已成为现代人生活中不可或缺的一部分。
事实上,微博不仅被运用在记录日常生活的片段,很多企业也潮了一把,开微博做生意。
近日,全球最大的企业信息发布机构美通社发布了《2011中国企业新媒体应用调查报告》。在1251份有效的调查问卷中,77%以上的受访企业开设企业微博,内容营销和多媒体传播服务需求最大。87%的受访者每天使用社交媒体,微博和移动应用在企业人群使用增长迅速。
想靠微博营销降低广告费
企业微博是个新概念,是基于微博出现有一商业化的网络工具,它是一个基于客户关系的信息分享、传播以及获取平台,企业可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区,并实现即时商业分享。
随着互联网用户爆炸式增长,企业越来越注重网络营销。尤其在国际金融危机的影响下,大多数企业在降低广告预算的同时,调高了互联网营销的投入比例。
早几年前博客当道的时候,很多企业就纷纷在网上开通官方博客。如今,微博以更加独特的传播优势,成为极具潜力的网络营销工具。
重庆工商大学长江传媒学院执行院长殷俊说,“企业运用微博等新媒体的成本低,或者是帮助整个企业构建自己的品牌形象,都发挥了一定的作用。”
殷俊认为,“现在整个媒体结构里有三个成分:第一是传统媒体,目前传统媒体中电子订阅部分所占比例接近一半,传统媒体已经在开始和新媒体结合了;第二部分是网站,网站的内容部分实际上也依靠了传统媒体;第三类是微博、SNS,它实际上是用户生产内容,或者叫自定义内容,但离不开传统媒体的依托。”
不是所有企业都适合微博营销
微博开了,生意也做,可效果并不乐观。
报告显示,不到两成左右的企业表示社交媒体平台为企业带来的新客户数量及产品销售额的影响“有明显提升”。六成左右的企业官方微博粉丝低于1万。
“我还是会在传统媒体上做广告。”重庆昊昇健康管理有限公司总经理李靖告诉记者。
李靖说,“主要是我的受众层次决定的。”
业内专家分析,“在抽样调查的100家企业官方微博中,微博内容在最近1个月超过20的转发数和评论数均低于5%,粉丝活跃度仍相对较低,企业微博的整体运营与策划水平还有待提高。” 在重庆容磁企业咨询公司总经理王雪松看来,目前传统媒体效果已经定型了,而新媒体对于企业来说,还处于一种尝试阶段,还不能够确定是否是一种趋势。
王雪松认为,虽然现在很多企业在尝试新媒体,但目前新媒体运用的效果没办法评估,价格、投放量、用户群也都不稳定。
目前企业还不能
纯粹依托新媒体
一边是企业对于新媒体传播和营销服务的需求呈现全面增长的趋势,一边是目前企业对于新媒体整体运营与策划水平较低,未来企业新媒体营销应该何去何从？
王雪松认为,新媒体有特定的受众,用传统的大众传媒方式去投新媒体,风险很大,有时会显得毫无效果,“企业在投入新媒体的时候一定要比较清楚新媒体的客群是哪一些,目标客群和自己想要获取的目标客群是否一致。”
在殷俊看来,“目前企业还又不能纯粹地依托新媒体。在中国,官方媒体、主流媒体在舆论引导、公信力构建当中,扮演着引领舆论的先锋阵地,因此对它的倚重也是不能忽略的。”
殷俊表示,“现在新媒体构建并不成熟,包括新媒体的营销方式和营销规律都仍在探索中,目前可以把已有的新媒体平台建好,技术做完善一些,打造成一个更好的平台,比如企业内部的网络维护,基于网站微博体系的建立和维护。”
重庆资深创业孵化指导专家谭刚强表示,“真正的营销必须要有开发或推销商品本身的品质及市场受用性做基础,过于依托新媒体的‘狂轰滥炸’,只会把自己引向更迷茫的失败之途。”
