近年来随着智能家居行业的不断升温，催生了不少智能家居厂商和品牌，在众多品牌之中如何能够脱颖而出，让自己成为受消费者更加欢迎的智能家居品牌，是每一个智能家居厂商都在努力思考的一个问题。要找到这个问题的答案，显然不能仅仅盯着自己，自说自话是无法打动消费者的。
从目前的智能家居消费者情况出发，相关研究分析得出，智能家居的消费者主要可以区分为如下几个类别：
1.爱好科技：关注潮流科技产品，对新事物的接受度较高，甚至追随科技潮流，不断地以科技提升和改善自己的生活品质。
2.务实求真：对智能家居系统有一定的客观认识，尤其是对目前市场上主流产品能够实现的功能有清晰的认识，并且对自己想要依托智能家居系统解决的问题抱有正确的期待值。
3.认同服务价值：如同复杂的家庭装饰行业一样，智能家居系统的设计、安装、调试及升级维护等工作是更为复杂的工作，需由相关专业服务人员提供，该服务是有价待沽的。
描摹出了客群特征，自然就可以对症下药，投其所好，按照他们的需求设计研发符合他们需求的智能家居产品。
根据这些特点，北京博力恒昌科技设计研发了POLYHOME智能家居品牌。在技术上采用全球领先的ZigBee无线联网技术，打造纯无线智能家居系统，攻克了世界难题“ZigBee单火取电技术”成功申请国家专利，不断推陈出新的智能家居产品完全能够满足科技爱好者的口味。
POLYHOME智能家居以打造“工薪阶层用得起的智能家居”为品牌理念，从客户最本质需求入手，去除奢华保留实用，生产的智能家居产品技术先进、且实用至上，是求真务实类客群的一致首选。
POLYHOME智能家居的服务可谓是360度全方位的。从前期的安装、调试、设备提取，到后期的产品售后质保服务让用户完全无后顾之忧。如发现质量问题，派遣专门的技术人员上门服务，从问题分类、技术分析，到确定问题、解决问题、问题回访，为客户制定周密的问题解决方案，并提供相应技术支持。
从市场的角度来看，智能家居产品理所当然地要根据产品目标客户的需求来定制，唯有真正从消费者角度思考，把握准消费者的准确特征和他们的真正喜好才是致胜的根本。