2013-2017年中国电子商务市场调研及发展趋势预测报告

目 录
第一章 电子商务概述 18
第一节 电子商务相关介绍 18
一、电子商务的概念 18
二、电子商务的分类 18
三、电子商务的作用 19
四、电子商务主要应用系统 20
第二节 电子商务的发展 22
一、电子商务的发展阶段 22
二、中国电子商务的发展 23
三、电子商务发展的支撑环境 23
第二章 2011-2012年世界电子商务概况 27
第一节 世界电子商务发展状况 27
一、世界电子商务的发展历程 27
二、全球电子商务市场特征分析 28
三、2011-2012年全球电子商务发展情况 29
四、欧美国家电子商务飞速发展的动因 29
五、拉美地区电子商务发展迅猛 30
六、国外电子商务发展趋势 31
第二节 世界电子商务立法 32
一、国际电子商务立法基本情况 32
二、国际电子商务立法的特征 35
三、电子签名技术的法律认证问题及各国解决方案 41
四、世界电子商务认证机构管理的方式 45
五、电子商务交易中的法律问题及应对策略 46
六、国际电子商务税收政策的比较 49
第三节 美国 50
一、美国电子商务法 50
二、美国发展电子商务的措施 53
三、美国发展电子商务的政策 56
四、美国电子商务发展势头正旺 57
五、美国电子商务衍生出的个性网站 58
六、2011-2012年美国电子商务发展情况 59
第四节 英国 60
一、英国电子商务全球领先 60
二、英国电子商务的政策体系解析 61
三、新型网购模式正在英国兴起 62
四、英国五大杰出电子商务网站 65
五、2011年英国电子商务继续保持增长态势 65
六、2012年英国B2C电子商务销售额预测 66
第五节 其他国家 66
一、新加坡政府力促电子商务发展 66
二、日本电子商务市场潜力巨大 73
三、阿根廷电子商务发展概况 74
四、法国电子商务市场稳步增长 75
五、韩国电子商务交易额连年递增 76
六、德国中小企业电子商务经验介绍 76
第三章 2011-2012年中国电子商务行业发展分析 81
第一节 中国电子商务发展综述 81
一、中国电子商务的发展阶段 81
二、中国行业电子商务网站的发展概述 82
三、电子商务对中国社会发展的影响渐深 84
第二节 中国电子商务行业发展现状 88
一、中国电子商务行业总体概况 88
二、2012年电子商务行业发展迅速 90
三、电子商务与传统企业融合发展 91
四、中国电子商务行业区域分布情况 91
五、中国行业电子商务网站发展特征 92
六、中国移动电子商务行业发展特征 94
七、电子商务行业趋专业化、联盟化 95
八、国内电子商务行业认证发展状况 96
九、国内电子商务行业服务成为瓶颈 97
十、电商综合与垂直类网站将长期并存 98
十一、中国电子商务行业面临洗牌阶段 99
十二、2011年中国电子商务行业十大盘点 99
第三节 中国企业应用电子商务分析 105
一、电子商务提升企业竞争力 105
二、企业应用电子商务的竞争优势 106
三、国内企业电子商务发展措施 108
四、企业开展电子商务营销之主流模式 109
第四节 中国中小企业电子商务的应用 110
一、中小企业电子商务呈爆发态势 110
二、电子商务给中小企业带来收益 112
三、中小企业电子商务的发展之路 113
四、传统中小企业电子商务的基本模式 114
五、电子商务对中国中小企业的挑战 116
六、中小企业电子商务服务模式的构建 116
七、中小企业电子商务服务模式的选择 118
八、中小企业电子商务服务平台发展方向 119
第五节 中国电子商务行业的盈利分析 123
一、中国电子商务的盈利方式 123
二、电子商务盈利模式存在的原因 124
三、影响电子商务盈利模式因素 126
四、中国电子商务的基本盈利模式 127
第六节 中国电子商务行业存在的问题及策略 128
一、中国电子商务存在的不足 128
二、企业之间电子商务存在的问题 133
三、电子商务面临物流和售后服务制约 135
四、中国开展电子商务的主要障碍与对策 136
五、我国发展电子商务的原则与模式选择 139
六、中国电子商务行业风险防范措施 143
第四章 2011-2012年中国电子商务市场分析 146
第一节 中国电子商务市场概况 146
一、中国电子商务市场发展回顾 146
二、中国电子商务市场交易规模 152
三、中国电子商务细分市场发展 153
四、中国电子商务市场发展特征趋势 154
五、中国电子商务市场未来仍将增长 158
第二节 电子商务市场目标客户群体分析 158
一、目标明确客户 158
二、目标不是很明确 159
三、无目标的游客 160
第三节 电子商务市场消费心理分析 160
一、电子商务中消费心理的变化趋势和特征 160
二、制约电子商务发展的心理因素分析 163
三、电子商务中现代企业的应对策略 164
第四节 电子商务市场竞争状况 166
一、国内电子商务市场竞争全面升级 166
二、中国行业电子商务竞争格局分析 167
三、国内电子商务企业陷入价格混战 169
四、中国电子商务网购市场竞争格局 170
五、国内电子商务市场竞争策略分析 171
第五节 中国电子商务市场竞争动态 172
一、京东网上商城挑起电子商务“服务战” 172
二、中国网库发力专业市场全力推进B2B 174
三、卓越亚马逊在中国网购市场十年蜕变之路 175
四、沃尔玛出手中国电子商务业务对决淘宝 177
五、五大保险巨头杀入电子商务行业情况 178
第六节 中国主要地区电子商务发展概况 180
一、浙江电子商务领跑全国 180
二、江苏积极推进电子商务发展 181
三、上海电子商务产业持续快速发展 181
四、深圳多项举措促电子商务发展 182
第五章 2011-2012年中国B2B电子商务模式分析 184
第一节 中国B2B电子商务发展概况 184
一、B2B电子商务的定义及分类 184
二、B2B电子商务的发展阶段 186
三、中国B2B电子商务市场规模 188
四、中国B2B电子商务市场商业模式研究 190
五、中国B2B电子商务未来发展趋势 193
第二节 国内外B2B电子商务比较 194
一、基础设施 194
二、文化和社会差异 196
三、企业政策 197
四、中国特色B2B电子商务展望 198
第三节 B2B电子商务竞争分析 198
一、B2B行业主要竞争手段分析 198
二、B2B电子商务竞争阶段分析 199
三、2012年中国B2B市场主要企业竞争状况 201
四、B2B电子商务竞争新模式分析 202
第四节 B2B电子商务的问题及解决策略 204
一、B2B电子商务网站的优化难题 204
二、B2B电子商务网站建设存在的问题 205
三、B2B电子商务搜索引擎的优化策略 205
四、第三方B2B电子商务服务发展策略 207
第六章 2011-2012年中国电子商务其他经营模式 210
第一节 B2C（企业对消费者） 210
一、B2C模式概述 210
二、B2C电子商务模式具体分类 210
三、中国B2C电子商务发展概况 211
四、中国B2C电子商务市场规模 212
五、2012年中国B2C电子商务发展分析 212
五、中国B2C电子商务市场迎来发展拐点 213
六、中国B2C电子商务发展瓶颈及其突破点 215
七、电子商务B2C模式的发展趋势和规划 216
第二节 C2C（消费者对消费者） 218
一、C2C的概念 218
二、C2C电子商务模式深度解析 218
三、中国C2C电子商务发展概况 219
四、中国C2C电子商务市场规模 220
五、中国主要C2C企业经营状况分析 220
六、中国C2C电子商务存在的问题 221
七、中国C2C电子商务用户分析 224
第三节 C2B（消费者对企业） 228
一、C2B电子商务模式的概念 228
二、C2B电子商务模式产生的基础 229
三、C2B电子商务模式的应用 229
四、中国C2B电子商务发展现状 230
五、中国C2B电子商务发展面临的挑战 232
六、企业C2B电子商务营销策略分析 233
七、中国C2B电子商务模式发展展望 234
第七章 2011-2012年移动电子商务发展分析 235
第一节 移动电子商务概述 235
一、移动电子商务的含义 235
二、移动电子商务的优点 236
三、移动电子商务的应用 236
四、移动电子商务主要技术分析 238
第二节 利用移动技术实施直面客户电子商务模式 240
一、实施直面客户模式的基础分析 240
二、移动技术对直面客户模式产生的影响解析 241
三、企业选择直面客户移动电子商务模式的策略 243
第三节 中国移动电子商务市场发展分析 244
一、中国移动电子商务市场行业特征 244
二、中国移动电子商务市场发展现状 245
三、中国移动电子商务市场交易规模 247
四、移动电子商务市场份额状况 249
五、移动电子商务市场发展重点因素 252
六、移动电子商务时代新引擎 253
七、移动电子商务中小企业普及分析 255
八、手机支付市场发展迅猛 256
第四节 中国主要地区移动电子商务发展状况 257
一、成都移动电子商务产业聚集 257
二、湖南移动电子商务业务发展迅速 258
三、广东移动电子商务商城发展情况 259
四、深圳移动电子商务渐现规模 261
五、四川成华打造移动电子商务示范城区 263
第五节 中国移动电子商务发展中存在的问题及解决策略 264
一、中国移动电子商务亟需解决的主要问题 264
二、中国移动电子商务发展存在的问题 266
三、中国移动电子商务需明确第三方支付身份 267
四、中国移动电子商务策略研究分析 268
五、中国移动电子商务配套体系待发展 270
六、中国移动电子商务营销策略 272
七、中国移动电子商务发展建议 274
第六节 移动电子商务的市场前景及发展趋势 275
一、中国移动电子商务市场化前景广阔 275
二、中国移动电子商务的发展趋势 277
第八章 电子商务对企业的影响 280
第一节 电子商务对会计的影响 280
一、电子商务对会计的影响分析 280
二、电子商务浪潮中的会计革命 283
三、电子商务环境中会计明细信息的变化 286
四、电子商社环境下会计模式的变化 289
五、电子商务将引发第三次会计变革 291
第二节 电子商务对企业成本的影响 294
一、企业实施电子商务所需成本透析 294
二、电子商务在企业成本节约中的作用 297
三、电子商务环境下的战略成本管理 299
四、电子商务与企业成本竞争力分析 304
第三节 电子商务对企业现金管理的影响 308
一、企业现金构成项目的变化 308
二、对企业最佳现金持有量确定的影响 308
三、使企业现金收支管理策略改变 308
四、优化企业短期融投资 309
五、实施零现金余额管理 310
六、从整体上提高现金流转效率 310
第九章 中国电子商务在不同行业的应用 312
第一节 农业电子商务 312
一、农业电子商务模式概述 312
二、农业电子商务主要运行模式分析 313
三、中国农业电子商务的应用与发展分析 316
四、农业电子商务期待建立第三方平台 320
五、中国农业电子商务平台的构建方案研究 321
六、中国农业电子商务发展潜力巨大 325
第二节 零售业电子商务 327
一、电子商务给零售业带来的影响 327
二、传统零售业进军电子商务转型之困 329
三、电子商务提高零售行业核心竞争水平 331
四、国内零售业加快布局电子商务领域步伐 334
五、电子商务与零售业的融合营销方案 335
六、中国零售业电子商务发展中存在的问题 336
七、中国零售业发展电子商务的新思路 337
八、零售业电子商务未来发展趋势良好 339
第三节 医药电子商务 340
一、中国医药行业电子商务应用状况 340
二、中国医药电子商务发展现状分析 342
三、中国医药电子商务设高门槛 345
四、中国医药电子商务的政府监管 347
五、3G时代或促使医药流通变革电子商务成趋势 353
六、中国B2B医药电子商务发展战略研究 355
七、电子商务与医药物流整合分销成趋势 360
八、中国医药行业引入电子商务是必然趋势 362
第四节 汽车零部件业电子商务 364
一、汽车零部件业发展电子商务的好处 364
二、中国汽车零部件业电子商务发展分析 364
三、电子商务下的汽车零部件物流模式分析 366
四、汽车零部件市场借助电子商务寻求发展 367
五、汽车零部件企业发展电子商务的建议 369
第五节 旅游业的电子商务 370
一、旅游电子商务概念及特性 370
二、旅游业电子商务的类型 370
三、中国旅游电子商务发展概况 373
四、中国旅游业电子商务发展现状 373
五、中国旅游业开展电子商务的优势 375
六、中国旅游电子商务的发展问题 376
七、中国旅游业电子商务发展对策 377
第六节 物流业电子商务 380
一、电子商务物流概述 380
二、电子商务对现代物流的影响 380
三、电子商务与物流的关系 382
四、中国电子商务与物流发展的现状 382
五、中国电子商务物流业发展中存在的问题 384
六、中国电子商务物流业的发展对策 385
七、电子商务物流业的发展趋势 386
第十章 中国电子商务安全及诚信体系 389
第一节 电子商务安全概述 389
一、电子商务应具备的安全要素 389
二、电子商务安全协议分析与比较 390
三、电子商务存在的安全问题 393
四、保障电子商务安全的措施 394
五、电子商务安全解决方案的探讨 395
第二节 电子商务网络信息安全 400
一、电子商务主要信息安全技术 400
二、电子商务数字认证及授权机构 403
三、电子商务中的网络信息安全对策 404
第三节 企业电子商务网站的安全 405
一、维护电子商务网站的安全对企业的重要意义 405
二、电子商务网站的系统安全控制 406
三、电子商务网站的数据安全控制 408
四、电子商务网络交易平台的安全控制 409
第四节 移动电子商务安全 410
一、移动电子商务信息系统安全概述 410
二、移动电子商务安全支付方案 410
三、移动电子商务信息系统安全的趋势 413
四、移动电子商务中的安全威胁 413
五、移动电子商务安全技术解决方案 415
第五节 电子商务的诚信体系 417
一、电子商务信用的建设的重要性 417
二、中国四种电子商务信用模式 418
三、我国电子商务信用中存在的问题 419
四、加强中国电子商务信用建设的措施 421
第十一章 2011-2012年中国网上支付市场运行情况分析 426
第一节 中国网上支付发展概述 426
一、网上支付定义 426
二、网上支付系统的结构 426
三、实现网上支付的必要条件 429
四、网上支付系统典型流程 430
第二节 中国网上支付用户的调研情况 433
一、中国网上支付用户属性分析 433
二、中国网上支付用户支付需求分析 434
三、中国网上支付用户支付特征分析 436
四、中国网上支付用户行为分析 436
五、网上支付用户对支付平台的偏好分析 437
第三节 中国网络购物市场网上支付分析 437
一、中国网络购物市场规模 437
二、中国网络购物发展特点 438
四、中国网上支付交易分析 442
五、中国网络购物用户规模分析 444
六、中国网上支付进入2.0时代 444
七、中国网上支付行业未来发展趋势 445
第四节 中国航空客票市场网上支付发展情况分析 447
一、网上支付助推机票订购市场发展 447
二、中国航空客票在线订购率快速增长 448
三、航空客票网上支付交易规模分析 448
第五节 中国网上银行发展情况分析 449
一、中国网上银行产业链结构分析 449
二、中国网上银行市场规模分析 450
三、网上银行市场竞争格局分析 451
四、中国网上银行产品发展态势 452
五、未来中国网上银行发展策略分析 454
第十二章 2011-2012年重点电子商务企业发展分析 456
第一节 环球资源 456
一、企业基本情况介绍 456
二、环球资源商业模式分析 457
三、环球资源经营状况分析 457
四、环球资源网注册用户情况 458
五、环球资源SWOT分析 459
六、环球资源公司发展动态分析 459
第二节 亚马逊公司 460
一、企业基本情况介绍 460
二、亚马逊公司商业模式分析 460
三、亚马逊公司经营状况分析 467
四、亚马逊公司SWOT分析 468
五、亚马逊公司发展策略分析 468
六、亚马逊公司发展动态分析 470
第三节 阿里巴巴 472
一、企业基本情况介绍 472
二、阿里巴巴商业模式分析 472
三、阿里巴巴经营状况分析 474
四、阿里巴巴注册用户表现 476
五、阿里巴巴SWOT分析 477
六、阿里巴巴销售策略分析 478
七、阿里巴巴发展动态 479
第四节 中国制造网 481
一、中国制造网简介 481
二、中国制造网商业模式分析 481
三、中国制造网经营状况分析 483
四、中国制造网注册用户情况 484
五、中国制造网SWOT分析 485
第五节 敦煌网 486
一、敦煌网简介 486
二、敦煌网商业模式分析 487
三、敦煌网运营状况分析 487
四、敦煌网SWOT分析 487
五、敦煌网发展动态分析 488
第六节 慧聪国际 489
一、慧聪国际简介 489
二、慧聪国际商业模式分析 490
三、慧聪国际经营状况分析 491
四、慧聪网注册用户表现 492
五、慧聪网SWOT分析 493
六、慧聪网未来发展规划 493
七、慧聪国际发展动态分析 495
第七节 淘宝网 498
一、淘宝网简介 498
二、淘宝网商业模式分析 501
三、淘宝网运营状况分析 502
四、淘宝网SWOT分析 503
五、淘宝网发展动态分析 504
第八节 EBAY易趣 505
一、eBay易趣简介 505
二、eBay易趣商业模式分析 506
三、eBay公司经营状况分析 507
四、eBay易趣SWOT分析 509
五、eBay易趣经营战略分析 510
六、eBay易趣发展动态分析 511
第九节 当当网 511
一、当当网简介 511
二、当当网商业模式分析 512
三、当当网SWOT分析 514
四、当当网营销战略分析 514
第十节 京东商城 517
一、京东商城简介 517
二、京东商城商业模式分析 519
三、京东商城SWOT分析 520
第十一节 新蛋网 520
一、新蛋网简介 520
二、新蛋网商业模式分析 521
三、新蛋网SWOT分析 522
第十二节 买麦网 523
一、买麦网简介 523
二、买麦网商业模式分析 523
三、买麦网SWOT分析 524
第十三节 卓越亚马逊 528
一、卓越亚马逊简介 528
二、卓越亚马逊商业模式分析 529
三、卓越亚马逊SWOT分析 530
四、卓越亚马逊发展策略分析 531
第十四节 凡客诚品 532
一、凡客诚品简介 532
二、凡客诚品商业模式分析 533
三、凡客诚品SWOT分析 534
四、凡客诚品经营策略分析 535
第十五节 万国商业网 536
一、万国商业网简介 536
二、万国商业网SWOT分析 537
三、万国商业网发展策略分析 538
第十六节 浙江网盛生意宝股份有限公司 539
一、公司简介 539
二、公司产品及服务 540
三、公司经营情况分析 545
四、公司财务指标分析 546
五、网盛生意宝发展动态分析 548
第十七节 铭万网 549
一、铭万网简介 549
二、铭万网发展历程 550
第十三章 2011-2012年中国电子商务的法律政策环境分析 552
第一节 电子商务立法的核心部分 552
一、中国电子商务立法总则 552
二、电子合同的法律效力 554
三、电子商务认证机构的法律问题 556
四、第三方支付的法律监管问题 557
第三节 中国电子商务立法研究 559
一、中国电子商务立法的思路选择 559
二、中国电子商务法律体系的立法原则 559
三、中国电子商务立法规范面临的问题 561
四、对中国电子商务的立法建议 563
五、改革中国电子商务政策法律环境的策略 565
第三节 电子商务行业的具体法规 567
一、《中华人民共和国电子签名法》 567
二、网络交易及服务的相关法规 568
三、《第三方电子商务平台服务规范》 569
四、《电子商务信用认证规则》 570
五、《电子商务模式规范》 570
六、《网络购物服务规范》 572
第四节 中国电子商务政策环境分析 577
一、国务院关于加快电子商务发展的意见 577
二、商务部促进电子商务规范发展 582
三、创建国家电子商务示范城市 585
四、电子商务“十二五”发展规划 588
五、国家邮政局提出做好快递旺季服务保障工作的意见 590
六、关于开展国家电子商务示范城市创建工作的指导意见 591
七、关于加快发展高技术服务业的指导意见 593
第十四章 2013-2017年中国电子商务行业发展趋势预测 594
第一节 2013-2017年影响电子商务行业发展的主要因素 594
一、影响电子商务行业发展有利因素分析 594
二、影响电子商务行业发展稳定因素分析 595
三、影响电子商务行业发展不利因素分析 596
第二节 2013-2017年影响中国商务经济发展的关键因素 597
一、商务市场整合成长趋势 597
二、国内贸易发展机遇分析 598
三、国际商务市场商业机遇分析 599
第三节 2013-2017年电子商务行业发展预测 601
一、电子商务产业政策趋向 601
二、电子商务未来市场走势 602
三、电子商务市场逐步细分趋势 604
四、电子商务市场格局发展趋势 604
第四节 2013-2017年中国电子商务市场规模预测分析 604
一、2013-2017年中国电子商务市场交易规模预测分析 604
二、2013-2017年中小企业B2B电子商务交易规模预测分析 605
三、2013-2017年中国电子商务C2C市场交易规模预测分析 606
四、2013-2017年中国电子商务B2C市场交易规模预测分析 607
第十五章 2013-2017年电子商务行业发展战略探讨 608
第一节 2013-2017年电子商务行业发展策略 608
一、加大网络基础设施建设 608
二、完善电商安全配套措施 608
三、加强网络诚信体系建设 609
四、加强政府给示范和引导 609
五、加速电子商务与物流产业融合 610
六、加强电子商务宣传和人才培养 610
第二节 2013-2017年电子商务行业发展对策 611
第三节 2013-2017年电子商务快速发展的税收对策 612
第四节 2013-2017年电子商务企业发展策略 614
一、电子商务企业专业化途径选择 614
二、高端品牌企业电子商务外包策略 616
三、传统商企电子商务渠道选择策略 618
四、电子商务企业拓展海外市场措施 618
第十六章 2013-2017年电子商务行业风险分析评估 620
第一节 宏观经济波动风险 620
一、宏观经济环境 620
二、宏观调控政策 620
三、汇率变化风险 620
第二节 政策风险 621
一、重点政策汇总 621
二、重点政策分析 624
三、政策未来走势 627
第三节 上下游行业风险 627
一、上游行业风险 627
二、下游行业风险 629
三、电商物流外包风险 629
四、其它关联行业风险 632
第四节 行业市场风险 632
一、市场竞争风险 632
二、市场供需风险 633
三、市场价格风险 633
第五节 经营风险 634
一、外贸风险 634
二、营销风险 636
三、社区电商风险 636
第六节 其他风险 637
一、信用风险 637
二、技术风险 638
三、成本风险 638
四、人才风险 639
五、法律风险 639
六、区域风险 640
七、模式风险 640
八、超前风险 640
九、滞后风险 640
第十七章 2013-2017年电子商务行业投资策略探讨 642
第一节 2013-2017年电子商务行业投资环境 642
一、经济环境 642
二、政策环境 644
三、技术环境 645
四、市场环境 645
第二节 2013-2017年电子商务行业投资状况分析 646
一、投资前景分析 646
二、投资机会分析 647
三、投资效益分析 648
四、投资趋势预测 648
第三节 2013-2017年电子商务行业投资方向及建议 650
一、投资要点 650
二、投资建议 650
三、投资障碍 651
第四节 2013-2017年电子商务行业投资风险及控制策略分析 651
一、风险因素 651
二、行业风险 652
三、市场风险 652
四、物流风险 652
五、控制策略 653 
图表目录
图表 1  英国五大杰出电子商务网站 65
图表 2  日本企业实施电子商务采购现状 74
图表 3  2012年法国前15家B2C网站访问情况 75
图表 4  德国企业电子商务标准 79
图表 5  2012年中国电子商务企业区域分布 92
图表 6  2008-2012年中国电子商务市场交易规模增长趋势图 153
图表 7  2011年中国电子商务市场交易规模细分行业构成情况 154
图表 8  2012年B2B企业市场份额结构图 168
图表 9  2012年中国B2C网络购物交易市场份额占比图 170
图表 10  2012年中国C2C平台网络购物交易市场份额占比图 171
图表 11  B2B电子商务产业链 184
图表 12  B2B电子商务服务商类型 185
图表 13  中国B2B电子商务发展阶段模型 188
图表 14  2008-2012年中国B2B市场交易规模增长趋势图 189
图表 15  2008-2012年中国B2B电子商务服务商营收规模增长趋势图 189
图表 16  2008-2012年中国B2B电子商务企业规模增长趋势图 190
图表 17  线上 B2B电子商务付费服务和免费服务对比 191
图表 18  中国主要B2B电子商务运营商融资服务对比 193
图表 19  中小企业线上B2B电子商务的发展阶段 201
图表 20  2012年中国线上B2B电子商务市场竞争格局 202
图表 21  B2B电子商务服务模型 208
图表 22  第三方电子商务服务类型 209
图表 23  2008-2012年中国B2C电子商务交易规模 212
图表 24  2012年B2C网络购物交易市场竞争格局 213
图表 25  2008-2012年中国C2C电子商务交易规模 220
图表 26  C2C电子商务网站用户性别差异比例 225
图表 27  中国C2C电子商务用户年龄结构 225
图表 28  中国C2C电子商务用户学历差异 226
图表 29  中国C2C平台卖家结构 226
图表 30  促使各用户网上开店因素 227
图表 31  卖家登陆商品网站情况 227
图表 32  C2C平台购买和售出的商品类别分析 228
图表 33  中国网络团购企业及分类 232
图表 34  2008-2012年中国网民规模与互联网普及率增长趋势图 244
图表 35  2009-2012年中国移动电子商务市场交易规模增长趋势图 247
图表 36  2009-2012年中国移动电子商务用户规模增长趋势图 248
图表 37  2012年中国移动电子商务市场交易份额分布结构图 248
图表 38  中国移动电子商务（手机门户）运营商市场份额 249
图表 39  2012年中国移动电商市场新型购物平台市场份额 250
图表 40  2012年中国移动电商市场购物平台市场份额 250
图表 41  2012年中国移动电子商务男性购买商品类目分布 251
图表 42  2012年中国移动电子商务女性购买商品类目分布 252
图表 43  2008-2011年中国在线旅行预订市场规模 374
图表 44  2011年中国网上旅行预订主要运营商营收份额 375
图表 45  2011年中国在线旅行预订运营商预订机票收入市场份额 375
图表 46  网上支付系统的体系结构 427
图表 47  2011年网上支付用户年龄结构分析 434
图表 48  2011年网上支付用户个人月收入结构分析 434
图表 49  2010-2011年中国网购用户常用支付方式 435
图表 50  2011年中国网购用户选择货到付款的理由 435
图表 51  2011年中国不同年龄网购用户支付手段 436
图表 52  2006-2011年中国网络购物市场交易规模增长趋势图 437
图表 53  2011-2012年电子商务行业相关市场规范和规划 438
图表 54  2011年1-12月中国购物网站月度订单量变化 440
图表 55  网络购物生态系统示意图 440
图表 56  2011年传统企业入驻淘宝网情况 441
图表 57  2006－2015年网络购物互联网支付交易额及渗透率 442
图表 58  2011年中国第三方网上支付核心企业互联网支付业交易规模市场份额 443
图表 59  2007-2012年中国网络购物市场用户规模增长趋势图 444
图表 60  中国网络购物用户人均网购消费额统计 444
图表 61  2006-2011年航空客票网上支付交易额增长情况 449
图表 62  2005-2011年航空客票网上支付交易渗透率变化情况 449
图表 63  2008-2011年中国网上银行交易额规模增长趋势图 450
图表 64  2011年中国个人网上银行交易规模市场份额 451
图表 65  2011年中国企业网上银行交易规模市场份额 452
图表 66   2011-2012年部分商业银行个人网银产品动态 453
图表 67  2011-2012年部分商业银行企业网银产品动态 454
图表 68  2009-2011年环球资源公司收入与利润统计 458
图表 69  2010-2011年环球资源公司营业收入分部门情况表 458
图表 70  2011年环球资源网截止到各季度月底累计注册人数统计 458
图表 71  2011年环球资源网截止到各季度月底累计付费用户人数统计 459
图表 72  环球资源公司SWOT分析 459
图表 73  2007-2011年亚马逊公司收入与利润统计 467
图表 74  2010-2011年亚马逊公司营业收入分部门情况表 467
图表 75  2010-2011年亚马逊公司营业收入分地区情况表 467
图表 76  亚马逊公司SWOT分析 468
图表 77  阿里巴巴全方位服务介绍 473
图表 78  2007-2011年阿里巴巴网络有限公司营业收入变化趋势图 474
图表 79  2007-2011年阿里巴巴网络有限公司营业利润变化趋势图 475
图表 80  2007-2011年阿里巴巴网络有限公司总资产变化趋势图 475
图表 81  2010-2011年阿里巴巴网络有限公司营业收入分部门情况表 475
图表 82  2011年阿里巴巴网络有限公司收入结构图 476
图表 83  2005-2011年阿里巴巴注册用户数量增长趋势图 476
图表 84  2005-2011年阿里巴巴付费用户数量增长趋势图 477
图表 85  阿里巴巴SWOT分析 477
图表 86  2011年阿里巴巴诚信平台构建情况 480
图表 87  2011年阿里巴巴主要收购情况 480
图表 88  中国制造物服务介绍 482
图表 89  2011年中国制造截止到各季度月底累计注册人数数量统计 484
图表 90  2011年中国制造截止到各季度月底累计付费用户数量统计 485
图表 91  中国制造网SWOT分析 486
图表 92  敦煌网SWOT分析 488
图表 93  2010-2011年慧聪集团收入与利润统计 491
图表 94  2010-2011年慧聪集团营业收入分部门情况表 491
图表 95  2011年慧聪集团收入结构图 492
图表 96  2005-2011年慧聪网注册用户数量增长趋势图 492
图表 97  2005-2011年慧聪网付费用户数量增长趋势图 493
图表 98  慧聪网竞争力SWOT分析 493
图表 99  2010-2011年淘宝网双十一“光棍节”促销交易额情况统计 503
图表 100  2010-2011年淘宝网双十一“光棍节”促销交易额过百万商家数量统计 503
图表 101  淘宝网竞争力SWOT分析 503
图表 102  2008-2011年eBay公司收入与利润统计 507
图表 103  2008-2011年eBay公司营业收入变化趋势图 508
图表 104  2008-2011年eBay公司营业利润变化趋势图 508
图表 105  2008-2011年eBay公司营业收入分部门情况表 508
图表 106  2008-2011年eBay公司营业收入分地区情况表 509
图表 107  eBay竞争力SWOT分析 509
图表 108  当当网竞争力SWOT分析 514
图表 109  京东商城发展历程介绍 518
图表 110  京东商城SWOT分析 520
图表 111  新蛋网SWOT分析 523
图表 112  卓越亚马逊竞争力SWOT分析 531
图表 113  凡客诚品竞争力SWOT分析 534
图表 114  万国商业网竞争力SWOT分析 537
图表 115  中国化工网基本介绍 540
图表 116  中国纺织网基本介绍 541
图表 117  中国医药网服务介绍 542
图表 118  2012年浙江网盛生意宝股份有限公司分产品情况表 545
图表 119  2012年浙江网盛生意宝股份有限公司分区域情况表 546
图表 120  2012年浙江网盛生意宝股份有限公司业务结构情况 546
图表 121  2008-2011年浙江网盛生意宝股份有限公司收入与利润统计 546
图表 122  2008-2011年浙江网盛生意宝股份有限公司资产与负债统计 547
图表 123  2008-2011年浙江网盛生意宝股份有限公司盈利能力情况 547
图表 124  2008-2011年浙江网盛生意宝股份有限公司偿债能力情况 547
图表 125  2008-2011年浙江网盛生意宝股份有限公司运营能力情况 548
图表 126  2008-2011年浙江网盛生意宝股份有限公司成本费用构成情况统计 548
图表 127  铭万网发展历程 550
图表 128  2013-2017年中国电子商务市场交易规模预测趋势图 605
图表 129  2013-2017年中国中小企业B2B电子商务交易规模预测趋势图 606
图表 130  2013-2017年中国电子商务C2C市场交易规模增长情况预测 607
图表 131  2013-2017年中国电子商务B2C市场交易规模增长情况预测 607
图表 132  近几年中国政府出台的电子商务相关政策 622
图表 133 “十二五”时期中国经济社会发展主要指标 643