以夏普的调查结果为例，有33.33%的消费者认识该品牌三包期后的维修收费异常昂贵；25.2%的消费者认为收费过高；更有13.82%的消费者明确表示修不起。此外，阿里斯顿的调查结果也引起记者的注意，高达50%的投票认为其三包期后的维修收费过高。事实上，从众多品牌的关于此项调查结果的显示，几乎所有的外资品牌的维修价格都没有得到消费者的认可。
据了解，通过与国内家电维修企业的合作、合资等方式，索尼、松下、三星、飞利浦等外资家电巨头均在国内“收编”了数百家乃至上千家特约维修网点。不少所谓的特约维修点只是一些个体经营户的家电维修摊位，所以经常出现消费者投诉的售后反应迟钝，甚至乱收费的现象。这些维修点由谁来把关？一位业内人士透露，维修行业收费偏高有一定的普遍性，由于现在家电厂商普遍采用和当地的企业建立特约维修点的方式进行售后服务，对品牌电器进行带一定垄断性质的指定维修服务。许多过了保修期的电器出了问题，消费者只好硬着头皮掏钱维修，往往一个简单的零部件动辄几十上百元。这里面除了维修服务点虚报价格外，一些商家提供的零部件报价也偏高。
