台州医院举行“沟通比赛”

     近日，浙江台州医院举行了一场特殊的“沟通比赛”——参赛者是医护人员，病患观众成了评委。他们的评价让医护人员明白了医患沟通的重要性。
     在比赛中，扮演病人和医护人员的均为医院职工，“病人”尽量给医生、护士出难题，而医生、护士则运用沟通技巧来化解难题。比赛中，由病人来评点医生、护士沟通技巧的高低。
     该院院长陈海啸客串一位脑疝病人家属，临床医生讲了7分钟，而“家属”却听得一脸茫然。正在肿瘤科接受治疗的病人李子叶看着比赛，忍不住说：“医生尽讲专业的医学知识，也没有想过病人是否听得懂。”旁听的一位医生说：“我们与患者沟通时应换位思考，站在病人家属的角度多想想，这样才能取得病人及家属的信任。”
     这场生动的情景剧引起了台州医院员工的思考。有的时候为什么会沟而不通？医护人员是否了解沟通对象的需求？医务人员该如何准确地表达自己的想法？两个多小时的比赛结束后，在最后的点评中，院长陈海啸说：“沟通无所不在，我为这场别开生面的沟通比赛总结了10字方法：多听病人说，多为病人想。”