四川汶川地震发生后,南宁、桂林开往成都的列车,因地震破坏路基而被迫临时停车达数次。被迫中途停留的列车上,发生了什么?5月15日上午,本报记者对列车的列车长进行了专访
遭遇临时停车
积极安抚乘客
讲述人:K142次列车长莫建华 副车长彭炳辉
行车路线:南宁至成都
停车地点:贵州小寨坝站
5月11日晚7时38分,由南宁开往成都的K142次列车出发了。次日下午2时50分,列车驶入本不停车的贵州阳朗站,列车长莫建华接到通知说四川发生地震,前方路基被破坏,要停车。莫建华回忆道,之前列车处于高速行驶中,汶川发生地震时,他们未察觉,因此乘客在第一次临时停车时,情绪很稳定。停车2小时48分钟后,列车按上级指示出发了。
可刚走24分钟,左右摇摆的列车进入小寨坝站时,再次接到停车通知,此时乘客的情绪开始紧张。家在成都的老许,接到家里有关地震情况的电话,但通话时断时续,他多次要求开车;未接到电话的四川乘客,又无法拨通家里的电话,让本就归心似箭的他们更加着急了。
当时,莫建华召开了工作人员紧急会议,要求列车工作人员全员出动,做乘客的思想工作。乘客的情绪渐渐平静了。停车2小时24分后,列车出发,直到终点再没有临时停车。
采访中,记者发现副车长彭炳辉的手里握着七八张小卡片,上面写有字。原来,列车在第二次停车时,他们为了了解老人、小孩和孕妇等需要特别照顾的乘客的情况,派人挨个车厢登记——记下这些乘客的名字、座位号等。数据显示,该车上有10名小孩、14名老人。
在一张小卡片上,记着两个名字:何某,79岁;韦某,78岁。原来,他们是贵港的一对夫妇,去成都旅游。列车第二次停车时,听说地震了,他们一再要求下车回家,因列车上的人员有限,无法护送他们,列车员耐心婉拒了老人的要求。
两位老人最后提出,如果此次列车及时返程,他们希望莫建华帮忙购票,不出站台就返家。5月13日中午11时45分,列车到达成都后,莫建华得知列车40分钟后返回,忙帮助两位老人买了两张卧铺票。
手机上网“阅报”
专人安抚孕妇
讲述人:K139次列车长李锋 副车长何伟
行车路线:成都至南宁
停车地点:四川隆昌
5月12日上午9时59分,由成都开往南宁的K139次列车像往常一样缓缓出发了。当日下午2时29分,列车驶入铁路线距离成都257公里的隆昌站时,突然左右晃起来,1分钟后停止。这时,当班副车长何伟明白,列车左右摇摆可能是地震所致。停车两分钟后,列车出发。
12日下午2时41分,列车在强烈的摇晃中进入石燕桥站,接到成都铁路局方面的通知:四川发生地震,列车原地停车。何伟说:“行车期间,列车毫无规则地摇摆着,就像在海上乘船。”
四川发生地震的消息通过车载广播传开后,乘客们的情绪急躁起来,四川乘客要求下车回家,省外乘客要求返回。
何伟立即召开紧急会议,要求乘警、列车员挨节车厢巡视,做好解释工作。随后,何伟开始忙开了:用手机上网“阅报”,了解更多有关地震的消息,逐条向乘客介绍;与所在地客运部门联系,询问列车前方道况,了解开车时间;与南宁客运段联系,实时了解上级对策。
在9号车厢一个中铺,有一位有5个月身孕的女子,到贵州都匀下车。列车被迫停下时,她的情绪很不稳定。李锋派一名列车员与这名孕妇聊天,分散其注意力,关注她的情绪变化,最终孕妇平安无事。
当乘客通过何伟手机获得地震的相关情况后,渐渐平静下来。
列车在石燕桥一停就是4小时。何伟说:“开车的信息传开后,部分乘客激动得哭了。”
7分钟的车程
“走”了9小时
讲述人:K651次列车长龚坚
行车路线:桂林至成都
停车地点:成都北编组站
5月11日下午1时23分,K651次列车从桂林北站徐徐驶出,开往成都。到12日下午2时28分,列车停靠在成都北编组站(距离成都站有20公里,正常行车约7分钟)刚要出发,就接到地震破坏了路基的消息,K651次被迫临时停车。这一停就是9个小时,直到当晚近12时才重又出发。
停车期间,14号车厢一名患有高血压的妇女,因紧张导致血压升高,一度昏迷。工作人员立即把该妇女扶到餐车,用列车医药箱里的氧气瓶给她吸氧。因处置及时,1小时后女子血压恢复正常。
列车停下后,乘务员没来得及吃午餐就投入到忙碌的工作中。直到晚上9时30分,所有乘客都吃饱后,乘务员们才端起饭碗。
作者: 姜锋 陆宇丰