培育共享价值观、创建和谐企业作为企业文化建设的核心。然而,和谐文化不是一朝一夕骤然产生的,它如同生物体的创造,是从和谐文化基因的培育开始的。可喜的是,越来越多的企业已经自觉地意识到这一点,开始重视和谐文化的培育。
内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司在战略决策中,将消费者、股东、银行、员工、合作伙伴和社会“六满意”作为企业的立身之本,将企业利益寓于社会利益之中。为此,蒙牛用“股东投资求回报,银行注入图利息,合作伙伴需赚钱,员工参与为收入,父老乡亲盼税收”的经营理念教育员工。
蒙牛的核心价值是消费者的利益。为了保证牛奶的质量,1999年,蒙牛在建厂资金缺乏的情况下,率先建起国内同行业第一个奶车“桑拿浴车间”。虽然每年为此支出几百万元,但赢得了更好的信誉。
在对员工的培养和人才使用上,蒙牛的理念是“有德有才破格重用,有德无才培养使用,无德有才限制使用,无德无才坚决不用”使得每个员工都能够发挥其个人价值。
在与社会的关系中,蒙牛的名言警句是“小胜凭智,大胜靠德”。公司一直积极投身公益事业,非典期间,首家捐款捐奶1200万元抗击非典;教师节前夕,向全国16个城市125万名教师送健康,总价值达3000多万元;神舟五号载人航天,是“航天事业合作伙伴”;迎战奥运会,向国家队运动员免费提供了连续四年的“牛奶套餐”;为了倡导“每天一斤奶,强壮中国人”的健康理念,向全国500所小学的学生免费提供一年的牛奶……此外,蒙牛也做了大量扶危济困的工作,例如捐助地震灾区,为印度洋海啸捐款,为红十字会捐款,慰问贫困户,救济贫困生,向奶农免费发放种草补贴,为奶农提供养牛保险等……其公益理念是:只要事关国家、民族大业,公司都积极参与;只有企业关心老百姓的事,老百姓才会关心企业的事。
如果没有站到全体消费者的角度想问题,没有站到国家民族的角度想问题,企业的发展是有很大局限的。在刚刚闭幕的第二十七届世界乳业大会上,蒙牛特仑苏牛奶夺得了世界乳业的最高荣誉“产品创新奖”,成为百年来亚洲地区第一次获此殊荣的企业,书写了“中国创造”的新篇章。
正是有了内涵丰富的和谐文化,才塑造了企业良好的形象,在短短7年内创造了蒙牛神话,也为实现“百年蒙牛”的宏伟目标播下了种子。