日前举行的第三届企业社会责任国际论坛上,联合国全球契约理事会理事、中国企业联合会副理事长陈英发布的《中国企业社会责任实践基准报告》称,目前中国企业对利益相关方履行责任的程度依次为股东、政府、供应商、环境、消费者、同行及雇员。与股东利益相比,消费者利益还摆在较靠后的位置。
笔者从论坛上了解到,我国和国际上的企业社会责任的推动方式不同。在国外,企业社会责任是一场自下而上的运动,是企业为了树立良好形象,提高市场竞争力,应对政府监管而推行的;而我国现阶段的企业社会责任则是一场自上而下的运动,由国家来推动企业制定、实施一系列的行为规范,推动企业走节约资源、保护环境、对消费者负责的可持续发展之路。所以专家指出,企业与政府以及相关部门要真正沟通,才会带动意识上的转变,继而从意识转化为行动。因此,中央和各级政府不仅要通过法律监管企业是否履行社会责任,也要出台指导性的政策,引导企业如何履行社会责任。行业协会应该主动联系相关企业,让他们形成责任意识。最重要的是,员工以及工会应积极行动起来,推动企业履行社会责任。消费者也要勇于维护自己的合法权益,积极参与对商品和服务的社会监督,同时对那些主动履行社会责任的企业给予支持和鼓励,最终形成全方位的监督和促进企业履行责任的社会环境。
履行企业社会责任,大企业要起表率作用。今年国资委一号文就是关于中央企业履行社会责任的指导意见,这表明企业社会责任在今后一个时期内将逐步成为国企考核的“硬指标”。对于更多的中小企业来讲,企业社会责任是中小企业成长的“罗盘”,让他们在进取中不会偏离方向。当前,对广大中小企业来讲,企业社会责任认识上的普及,要与解决中小企业人才培训问题、融资渠道狭窄问题、技术创新能力不足等问题“一视同仁”起来。
无论是对大企业还是对中小企业,笔者认为,企业履行社会责任要考虑到这样几个方面:要把企业社会责任战略与企业整体战略融为一体,建立适合自己企业的一种社会责任管理体系,建立符合自己企业实践的社会责任指标体系,建立全面有效的社会责任沟通机制,以企业文化建设推动社会责任的履行。
希望有更多的中国企业承担起社会责任。