结合在实际经营过程中的感受及观察中的发现,面对这些问题,面对中小企业如何突围、增大成功机率、延长生命周期、塑造健康成长肌体的问题,无论是面向企业营销与管理方面的顾问师,还是投资界里手握重金的经理人、合伙人,抑或是众多中小企业的操盘手们,恐怕很多时间都在为之殚精竭虑。
企业倒闭,被市场淘汰,从大的方面讲,无非内外因两种可能,从外部讲,竞争对手过于强大,大型企业的模式复制与挤压,或者进入者在短时间内剧烈增长导致竞争空前激烈,或者因为难以调解的法律纠分等,最终大批量倒掉;从内部因素讲,资金瓶颈或断裂、团队矛盾、市场拓展不力、产品走在市场需求前面等,都可能导致中小企业“翻船”,甚至因合伙人的撤资也可能引起不可恢复的动荡。在多个层面上讲,中小企业抗风险的能力是相对欠缺的,拥有的社会资源,比如融资、渠道等方面,都还未走向成熟,未能规范化、系统化地运行。
当然,随着市场经济的日趋成熟,以及信息技术在众多行业的应用,市场细分更加明显,一般而言,只要中小企业从一开始即专注于培植自身的核心竞争力,注意一下现金流的造血功能,不会太轻易地“死”掉。但如果在资金捉襟见肘,而造血功能未形成,或者所提供的产品需要较长的周期进行市场培育与客户教育,需要承担企业难以承受的“传道”成本,或者在资金与市场都不成问题的情况下,而企业的内部管理与流程混乱,其命运的多舛也在预料之中。
根据爱迪斯提出的企业生命周期理论,即孕育期、婴儿期、学步期、青春期、壮年期、稳定期、贵族期、官僚化早期、官僚期、死亡等十个阶段,一般而言,壮年期及此前的企业多以研发、市场与营销为要,而在财务上重点为融资。而中小企业基本上都集中在这一时期,如果走过“青春期”,则预示着企业正在向大型企业阵营靠拢。
孕育期、婴儿期、学步期、青春期,这四个阶段如何快速而又顺利地渡过,如果不但能笑着走完这四步,同时还能保持着健康的肌体,不是因为路途的艰难与漫长而拖垮了“身体”,反而因为这一段艰难的长跑而锻炼出了强健的体魄,那是非常值得庆幸的一件事情。
而目前众多服务于中小企业成长、帮助中小企业走过这段路程的或大或小的机构们,都更多地选择了营销与融资这两点,但可惜的是,大企业也正跻身其中,开始挤压中小型企业可能获得的营销机会与平台,同时,服务商们推出的东西要么“曲高和寡”,乏人买单,要么就是价格高昂,往往也只是处于塔尖的少数企业能够享有这种营销的“权利”,绝大多数企业主们只能“望洋兴叹”,要么凭借强大的营销攻势促成“被定位成目标客户群体”的中小企业埋单,但能够实现效果的却是少之又少,也即效果的普及率很低,但即使这种成功案例很少,但服务商们擅长于“放大优势”,经过轮番鼓吹、造势以及成功案例的当事人现场说法,于是有了更多中小企业投入其中,当然,结果自然绝大多数都陷于其中。
以营销而言,提供营销、传播方面的咨询与策划服务的公司一般收费较高,而且大多提供的营销传播方案需要不菲的资金支持,仅适合于中小企业中已踏上“青春期”这步台阶的市场主体投入操作,而以B2B、关键词广告为主的营销方式,在一定程度上实现了按效果付费,并且为部分买单者带去了客户电话或订单,但针对同行业的多个竞争主体而言,关键词是有限的,于是价格被逐级抬升,造成买单者成本的不断增加,而购买关键词后,引发的无效点击、恶意点击、有效客户到达率低等问题已经引发了买单者们的质疑。
据赢道一直以来的观察,在网络营销方面,随着品牌网络广告、B2B、关键词广告、数据库营销、短信平台等营销方式的成熟及瓶颈的出现,一些新的营销思想、工具与方法逐渐形成,并正在一些互联网用户群体相对较广泛与成熟的行业里获得应用,这其中包括赢道正推出的面向十二大行业的知名度经营体系,该体系以“话题+事件+体验+分享”为诱导,主要依托博客、社区、视频、邮件、电子杂志、区域门户、行业门户、企业圈子构建的矩阵型通路,从而形成整合型的网络营销传播,避免单一通路,或单一“诱导”的局限性;同时也存在一些以某一项通路为主的服务商,比如博告的博客营销、奇虎推出的社区口碑营销。而另一股垂直化的力量也值得注意,它们在盈利模式上同阿里巴巴、百度一类的综合型服务商没有本质的区别,但却进行了行业或区域方面的垂直化,比如商业搜索中的锣鼓网,切入电子商务与搜索的交叉领域,在买家、供应商、行业与产品、供求商机方面做起了深度方面的文章。
随着众多中小企业相互之间共享经验、优势互补,以及新营销手段的产生,将更有利推动中小企业走过孕育期、婴儿期、学步期,并跨入青春期,迈上壮年期、稳定期。作为信息时代的一种产物以及消费者习惯的促成,网络营销在中小企业突破困局的这场持久战中肯定是大有作为的,形成对传统营销方式的一种延伸或者扩展。