长沙市司法局12348法律维权专线律师表示，应尽量选择诚信度高、售后服务好的正规公司，并对物品进行保值运送，以免造成不必要的损失。
前不久，刘先生通过长沙某快递公司邮寄一台手机到北京厂家维修，交寄时，快递公司要他在邮寄单上填写“玻璃器皿”，“他们的意思是这样写可以提醒邮寄途中工作人员小心轻放。”刘先生介绍，谁知送到厂家后对方却称手机少了摄像头。他找到快递公司，该公司却以已将邮件送到厂家为由，对他的投诉不予理睬。
记者了解到，近年来，快递服务以其方便、快捷的特点受到人们喜爱的同时，投诉量也在快速上升。12348律师表示，刘先生应该得到快递公司因自身过错导致的快递物品损失的赔偿，但刘先生因交邮时未能明确交寄物品，维权会出现证据困难。
据了解，由于没有相应的法律法规规范，快递公司往往自立不平等条款，力求将自己的风险降到最低而置消费者权益于不顾。因此，12348律师建议：尽快完善快递服务行业的法规规章，并加强快递服务公司的规范管理和自律要求，使其规范经营。
[作者：李广军 通讯员 喻娟]