周先生拿出所购电脑发票，要求快递公司按照发票价格7100元赔偿。快递公司这时却表示，张先生投寄的并非电脑，仅能够按行规赔偿快递费的3倍，共计150元。昨日，周先生只好向广州市消委会反映情况。
消委会提醒，当前快递行业中，人员素质较低、接包转包责任不清、管理制度不健全等问题相当严重，消费者投寄时，务必在快递单上如实注明物品的名称和型号、价值以及特殊要求或约定，并提醒收件人收件时当场查验物品的完整性。
12月10日，越秀区周先生委托某快递公司将一台崭新的价值7100元的笔记本电脑快递给远在长沙上大学的弟弟。就在交寄时，快递公司业务员告诫他：“快递单上不要填写所寄货物的名称和价值，看到这么贵重的物品，恐怕有人起歹心。”周先生觉得有道理就照做了，还对快递员的提醒表示感谢。然而，电脑还是寄丢了。