精准营销：企业扩张的终极武器

    市场细分催生新营销模式  

    二十年前，口碑是最常用的传播手段；十年前，企业转向电视和纸媒；五年以来，网络媒体兴起。网络不仅颠覆了人们的生活方式，而且颠覆了信息传播的渠道。人们开始生活在知识爆炸和信息碎片里。消费者不再面对单一信息渠道，受众开始分化，市场不断细分，广告的信任度大为降低。传播等同于广告和公关的时代已经过去，营销人所面对的传播环境变得难以琢磨。企业每每迷茫究竟应该往那里投入，该投入多少？如何更加聚焦、更加精确地找到那些躲在世界各个角落的潜在顾客并影响他们？  

    在2005年9月的世界级营销大师“菲利普·科特勒之夜”上，菲利普·科特勒向来到现场的200多位商界领袖、政府官员和商学院精英抛出了一个营销传播的新趋势———精准营销。“具体来说，就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资。”  

    受众分析凸显发展机会  

    精准营销借助网络成为现实。高端网民追求富有挑战、新奇和变化的生活的心理特点让他们不习惯被动接受，而习惯于主动选择。互联网具有良好的互动性，这就使得以消费者为导向、针对消费者个体的精准营销成为了现实。用户通过互联网络对自己想要的产品、服务进行选择和组合，企业则可以真正了解到消费者所需要的产品、服务，就能最大限度满足消费者的需求。  

    网民，特别是高端网民，是高学历的一个群体，是新知识、新理论的创造者和最新接受者；高收入让他们拥有足够的购买能力；他们一旦有了需求，就立刻上网搜寻有关的信息；冒险和好奇心理使他们善于和乐于主动选择信息并且乐于进行双向沟通，在做出选择的时候，选择表现非常强的自主权。因此通过差异化精准营销手法，锁定该细分群体，在狭窄的细分市场上寻求一席之地，就能形成领先的独特优势。  

    一个新兴营销方式从思路的浮现到成长为一种真正的营销手段，起码需要几年时间。从一个产业的角度看，中国的精准营销可以说才刚刚开始，大部分传统企业还不知怎样更好地利用这块新兴领域。  

    在这种情况下，企业如果能在产业竞争中，采用精准的营销手段，在这个特定时期获得最大的网络支持，了解网络消费者的习惯，得到更多的客户关注，则企业成功的可能性就更大。  

    模式成为精准营销的关键  

    怎样的营销模式才能定义为精准营销呢？三大基本要素缺一不可。  

    首先是精确：目标越准，资源集优，营销才能更有效方可做到事半功倍。其次，巧妙的推广策略，潜移默化的渗透。第三就是市场情报的收集和研究。