尚德机构于2015年9月开展了一项针对自考市场现状的调查,本次回答调查问卷的人数达到11000多人,其中有54.16%的学员表示更青睐在线直播这种教学模式,远超喜欢传统面授模式(38.88%)的比例。学员选择在线直播模式的最大原因在于“没有地域限制”(78.57%)及“便于利用碎片化时间进行学习”(71.79%),此外还有“教学更加个性化”(30.73%)和“互动性强”(19.19%)等因素。可见,时空限制对学员的选择产生了非常大的影响,这一点与参与自考的人群特征有密不可分的关系。本次调查的学员中有88.14%的人为在职人员,且以私营企业职员为主,这在很大程度上反映出目前自考市场学员的构成。
小李就是自考大军中的一员,过去她曾参加了某培训机构的周末课程,除了早晚两小时的通勤路程,还要一次性接受时长6小时的培训。早起加上长时间的上课,导致小李在课堂上总是昏昏欲睡。偶尔哪天起晚了,遇到天气不好,他还会隔三差五地翘翘课。一学期课程下来,课程资料倒是堆积成山了,可小李的脑袋里却没装下多少东西。
这是过去面授模式中非常常见的“恶性循环”,也是在职学员普遍面临的问题。首先,地理因素的限制导致了教育资源的不均,三四线城市或者更加偏远的地方很难享受到优质的教育资源;即使身处大城市,也由于通勤时间过长导致出勤率低、课堂集中力下降等问题的出现。其次,低频率、高强度的学习,违反人类知识习得的规律,非常不利于记忆。此外,填鸭式灌输,没有针对性,千篇一律的教学,无法满足不同学生的需求。如此辛辛苦苦学下来却如竹篮打水一般,落得一场空。
这些在传统面授教育中普遍存在的顽疾,随着网络直播技术的引入开始迎刃而解。由于在线直播技术使得上课不再受到场所的限制,不仅消除了长时间通勤的问题,以往三四线城市缺乏优秀教育资源的问题也随之得到了解决。无论学员身处北京的五环外,还是三四线小城镇,甚至一些偏远的乡村,只要有网络覆盖,便可以通过电脑等多种工具加入直播课程,让优秀的教育资源能够便利地走进千家万户。下班回家躺在床上、喝着咖啡甚至就把课上了,这在过去是难以想象的。如此一来,学生的出勤率提高了,过去面授课程10%的出勤率现如今飙升至80%,通过率也翻了几番。
2014年初的时候,一位在新疆大山中林场工作的小伙子,别说周末参加培训了,除了采买一些必需品,他几乎不离开大山。好在为了实时信息的传递,大山内铺有电话线,他能通过互联网加入进行学习,于是他报了尚德机构的直播课。他每天都能学习,既不耽误工作,又能不断为自己充电。两年自考的课程,他只用了一年的时间,就把所有科目考完了。他,只是尚德机构很多学员中的一个。现如今,通过互联网加入尚德机构直播课程的人数已经突破了6万人,遍及全国32个省,点播总人次破3万人,每天都有2万5千人参与其中,这是过去任何面授机构所不曾实现的。
尚德机构首席运营官吕凯指出,与传统面授模式相比,在线直播的模式具有得天独厚的优势,学员们在手机上便可以完成听课、复习、看题、做作业等步骤,能有效地利用碎片的时间,增加学习频率。对于成年人来说,虽然每天固定一个较长的时间段来学习是很难达到的,但是若将上下班路上、午休时间及其他零碎的时间拼凑起来,却可以轻而易举地凑出2至3小时的时间。利用这些碎片时间,随时可以进行可以听课、复习,大大降低了学习的阻力。
章丽青就是利用碎片时间进行学习的一个突出案例。她在一家公司做韩语翻译两年了,同样的工作内容,其他本科学历的同事要比专科学历的她每月多拿五六百块钱。所以她来到尚德机构,想要拿到一个本科学历证书,提高工资水平。从那以后,她每天利用上下班路上、午饭各半小时的时间,记忆被切片的知识点。再加上晚上的直播课,她每天利用3个半小时的时间勤学苦读,在不到一年的时间里成功地通过了14门自考科目,这对学习基础并不好的她来说,一年前是想都不敢想的事情;但是她做到了,并成功地获得了人力资源管理专业的学位证书。
此外,直播状态下教学更有针对性,从而提高了学生的学习效率。在面授时代,老师只负责讲,准备一份讲稿便可用一期、一年甚至更久,并且只管“灌输”不管吸收。但在直播教学中,学生的状态能够实时反馈,主播老师、助教老师、班主任层层把关,保证每一位学员的问题都能得到满意的解答,无缝答疑确保了学习的质量。此外由在线课堂,题库、个人中心、APP等组成的一整套配套服务,会在整个学习过程中沉淀学员的专属数据。哪里有问题,哪里没学会,甚至学员在哪个知识点讲解时停止观看直播,忘记记笔记,都可以通过大数据归纳分析和进行研究,并以此为基础推出针对性极强的教学服务。这不仅优化了学员的学习体验,提高了学习效率。趣味性、交互性、体验性的教育模式还激发了学生的学习热情,真正做到了让学员乐学、好学、善学、自学。
直播教学的广受好评,是因为它化解了面授中无法解决的时空限制、个性化教育等问题,成为了自考助学领域的新宠。而尚德机构希望通过技术、师资等的全面革新,将改变人生的希望传递给每一位勤奋向上的职场奋斗者。