艾灸保健致腿部“落疤” 女士要求退货退钱被店主拒绝

李女士小腿上的疤痕。兰州晨报首席记者 裴强/摄

　　每日甘肃网11月17日讯 (兰州晨报记者李升 冯保强)“本想花钱艾灸保健美容，没想到身体却因此受到了更大的伤害！”这一段时间，李女士颇为烦恼，花了8000多元去做保健美容，可刚做了几次，腿部就发炎溃烂，想退款又遭到美容店老板的拒绝。11月15日上午，接到李女士反映的情况后，记者向这家名为“中艾堂灸养会所”老板芦女士进行咨询，再次遭到了她的拒绝：“等我忙完了再说！”

15日下午1时许，记者在兰州西站万辉国际广场附近见到了准备维权的李女士。记者看到，李女士的小腿上布满着大大小小的疤痕，部分看起来已经发黑，有的炎症还未消退。提起这事，李女士气愤不已。因为和美容店老板芦某的姐姐认识，李女士间接知道了芦老板，听说艾灸可以除湿保健，今年9月16日，李女士在位于城关区武都路金惠大厦1705室的“中艾堂灸养会所”消费8796元购买了美容产品，内容为全身艾灸和面部美容，共28次。谁知刚做三天，李女士的小腿两侧便出了水泡。询问芦老板被告知是正常现象。9月19日中午，按照芦老板的建议，李女士到店里，技师刺破了水泡，进行烤干。又连续做了2天后，李女士的小腿发炎红肿。发现情况不对后，李女士停止了艾灸，提出退货要求。9月22日，李女士打电话到店里，询问芦老板该如何解决腿部的炎症，可被店员告知老板回老家了。9月25日，李女士再去店里，仍然没见到老板。李女士告诉记者，因为彼此比较熟悉，加之和老板姐姐认识的这层关系，心想退了钱就行，可从9月到现在，始终见不到芦老板，打电话也不接。11月8日，李女士再一次来到店里，见到了老板，可芦老板态度强硬，置之不理，不退钱也不解决问题。“本来是为了健康做美容保健的，结果腿都成了这样子，到夏天都不敢穿裙子了。”李女士气愤地指着受伤的腿部说，事发后，对于腿部出现疤痕，对方未做出合理科学的解释，多次辩解艾灸的人体穴位上出现疤痕非常正常，并拒绝退货退款。

15日11时许，记者拨通了“中艾堂灸养会所”老板芦某的电话，说明情况后，芦某拒绝采访。随后，记者又来到了位于城关区武都路金惠大厦1705室“中艾堂灸养会所”发现，会所已经人去楼空——该会所正在搬家。记者碰到了前来搬家的会所员工，提起李女士的事，这位员工表示得知此事，但具体怎么处理的自己并不清楚。

随后，记者在楼下见到了老板芦某，向其表明身份，告知想要了解李女士投诉“中艾堂灸养会所”的事情前因后果后，芦某怒气冲冲以正在搬家没空为由，拒绝接受任何采访:“等我忙完了再说！”