今日零时,又一个“双十一”开场,火爆依旧。这已是“双十一”的第八个年头,中国电商是时候回归初心,再启程。
交易额从2009年的5200万元到2015年的912亿元,从电商启蒙、平台大战到全民狂欢——“双十一”记录了中国电商产业的兴盛和变迁史,也见证了唯品会、京东、阿里巴巴等一批电商平台的崛起。
电商崛起之时,实体商业却在节节败退。11月9日,成立逾百年的老牌百货公司玛莎百货宣布正式退出中国内地市场,成为实体商业处境艰难的最新例证。
电商竞技“双十一”的这8年,也是争议不断的8年。一方面,以磅礴之势颠覆传统行业;另一方面,又因揠苗助长缺乏足够的自律而遭到反噬:从“双十一”刚推出时的价格造假,到商家的预售刷单,再到物流的丢漏坏件,乃至各种以“双十一”为名的网络诈骗……电商消费使得与之关联的整个消费服务产业链条的种种病灶充分暴露。
就在今年“双十一”前夕,工商总局召开规范网络集中促销活动行政指导座谈会,约谈了包括京东商城、百度、亚马逊中国、当当网、聚美优品、国美在线、1号店、携程网、苏宁易购、同程网、阿里巴巴、蘑菇街、贝贝网、腾讯、唯品会在内的15家电商平台。价格欺诈、虚假宣传、不正当竞争、销售假冒伪劣商品、刷单炒信冲击网络市场信用体系等行为被明令禁止。