近期，乌鲁木齐的大街小巷出现了一种新型的基层警务机构，这些街头的执勤点、小区门前的服务站，就是集治安巡控、接警处警、服务群众、动态掌握、法制宣传、备勤处突等职能于一体的便民警务站。便民警务站分120平方米、80平方米、40平方米等规格。外观统一按照公安标识设计（如图），内部使用大面积的透明玻璃幕墙，民警的言行举止将随时接受群众的监督。外立面采用保温一体板的装饰，门头造型既突出警务站的威严，又体现密切团结群众、接纳群众的寓意。
据介绍，每个便民警务站均以便民和警务两大功能设计建造。便民警务站将开展24小时无缝隙巡逻和接处警工作，同时还积极为群众提供应急服务，帮助走失的老人和儿童安全回家，受理失物招领，开展公安业务咨询、法制宣传等工作，让人民群众深刻体会到“出行安全有保障，应急求助有方向”的警务服务宗旨，让便民警务站成为首府公安打击犯罪、服务群众、维护稳定的“前沿阵地”和“亲民窗口”。
乌市公安局治安支队副支队长陆文龙答记者问
便民警务站“让服务零距离”
记者：近期，首府街头、小区门前出现的便民警务站，主要职能是什么？
陆文龙：这些便民警务站是乌鲁木齐市公安局最新成立的，是集“治安巡控、接警处警、服务群众、动态掌握、法制宣传、备勤处突”等职能为一体的基层警务机构。
记者：为什么要建便民警务站？陆文龙：便民警务站的建立，是乌市委市政府围绕习近平总书记提出的“确保社会稳定和长治久安”的总目标，创新社会管理模式，推动警力“上街面、下社区”的又一项重大举措，也是维护稳定和长治久安的一个重要支撑点。
便民警务站将按照“定点执勤、视频巡控、车巡、步巡、便衣巡逻”五位一体的常态化巡控模式，开展24小时无缝隙巡逻和接处警工作，确保第一时间、第一现场有效处置各类警情和案（事）件，让人民群众感到放心、安全。
记者：便民警务站还具有哪些服务功能？陆文龙：便民警务站以“为民、爱民、便民、利民”为工作准则，为群众提供暖房、公厕的同时，还能提供无线WIFI、工具箱、急救箱、手机充电站等应急服务，帮助走失的老人和儿童安全回家，受理失物招领，开展公安业务咨询、法制宣传等工作。
记者：很多市民都注意到，便民警务站使用了大面积的透明玻璃幕墙，被大家称为“透明式办公”。这种设计的初衷是什么？
陆文龙：便民警务站的外观统一按照公安标识设计。使用大面积透明玻璃幕墙，是为了拉近民警与群众的距离，广大群众可以随时了解和监督站内民警的工作。
同时，市公安局还制定了《便民警务站工作规范》，成立联合督导组，对站内民警的工作进行全方位的督促和指导。
便民警务站24小时的守望
虽然运行时间不长，但便民警务站已经发挥了极大的作用，成为群众追求幸福、平安生活的有力依靠。
它是传递温情的“暖心站”
小西门便民警务站站长应飞说，既然以便民警务站为名，就要发挥警务站的便民功能。除了增加自助手机充电站、热茶供应点、血压测试仪外，他们在站里设置了便民服务柜，还设置了报刊借阅区，里面摆放着报纸、劳动合同法手册、交通旅游图等。母婴哺乳喂养室和行李免费寄存区也在着手建立。近日，他们站里还来了一个新“伙伴”——便民警务车，遇到极端恶劣天气或者群众寻求帮助急需用车的情况，便民警务车能及时派上用场，更好地为群众服务。
“有困难就找小西门便民警务站。”当下，这句话已成了附近商户和居民的口头禅。
它是保卫安全的“平安站”
10月24日11时，友好便民警务站巡逻组正要出门巡逻，市民刘博轩冲了进来，“警官，我的钱包被偷了，里面有好多证件！”
联防人员立即与友好南路派出所取得联系，并带着刘博轩前往报案、调取监控。
刘博轩感慨地说：“本来很着急，可一看路边就有便民警务站，心里一下有了依靠。”
友好便民警务站站长张广旭说：“我们辖区大约0.3平方公里，我们划分出6个巡逻区域，保证一分钟内就到达区域内任意一个报警点，及时帮助市民。”
张广旭这样定位他们的工作：“只要老百姓需要帮助，我们都会尽全力为大家提供帮助。遇到坏人，我们就是保护群众的安保员；遇到求助，我们就是24小时的保姆站。”
它是大美新疆的“宣传站”
记者注意到，在很多便民警务站都配备了法制宣传资料、《城乡居民社保卡领取使用答疑》、《失业保险政策30问》、《劳动合同法宣传手册》以及全疆交通旅游地图，这些都是免费发放的。曾有外地游客到警务站问路，民警为他详细指点后，还简单介绍了新疆的景点，并送上了交通旅游地图。
乌鲁木齐火车南站便民警务站站长郑淑伟说，火车南站是全国各地游客的重要集散地，便民警务站就是宣传新疆形象的窗口，我们要用热情的服务、良好的作风，向旅客宣传新疆，让他们放心地来到新疆，高高兴兴地走上回家的旅程。
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新疆商业网：张珈宁 采集整理
