奇瑞A1“超级服务”且看超值几何？(图)

    随着百姓购买力的提升，各种车辆走进千家万户，跟汽车相关的服务也呈现出蓬勃发展的势头。有关业内人士称：“市场的竞争是一个综合性的竞争。而服务从理论上来讲，第一辆车是销售卖出去的，后面的则是靠服务卖出去的。”而奇瑞A1推出的4年/12万公里世界级保修服务政策，完全是对国内两厢轿车售后服务市场的极限挑战，远远突破了同行业其他品牌的服务底线，喊出了“超级服务”的口号。

    作为一家国内自主品牌汽车企业为什么能喊出“超级服务”呢？首先企业的实力是奇瑞A1采用国际标准保修服务政策的保证。奇瑞于在业内首次提出了独具创意的“快·乐体验”服务品牌。还在2007年中国汽车售后服务满意度（CSI）调研中列自主品牌汽车售后服务满意度第二位。这不仅是奇瑞一直以来对服务高质量要求的结果，更是消费者对奇瑞服务水平的认可。

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    其次是在保修服务年限方面，奇瑞A1推出的4年或12万公里的保修政策，对于标致206实行的2年或4万公里的保修，飞度与POLO、乐骋执行的是2年或6万公里的保修，多出了不仅仅是2年或6万公里的保修时限，更是节约了用户维修费用。奇瑞A1执行的4年或12万公里保修时限与国际上豪华车品牌的保修政策相接轨，按照增加2年的服务年限来计算，用户至少可以节约5000元左右的维修费用。

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    最后奇瑞A1维修成本也是同级别车中是比较低的。通过对比我们可以看到，在正常保修服务年限以外，奇瑞A1在保养件和易损件的费用上只有同级别车型的1/3-1/2，这也让用户获得更多的优惠。

    奇瑞A1“超级服务”的口号的提出，就是要让消费者在服务中切实体会到价值的内涵。只有优质的产品和踏实的服务，才能使得产品的价值回归到消费者的期望值上。