“相当于在处理汽车维权纠纷时增加了提升专业化的环节。”乌鲁木齐燕宝汽车销售服务有限公司售后经理廖宇称，在面对汽车质量问题责任难以分清的情况时，专家库的汽车“三包”专家可以给出客观、专业和权威的指导意见。这不仅让维权部门在调解纠纷时的专业性大大加强，同时也可以让汽车维权问题在调解阶段就得以解决的几率大大增加，由此也能大幅降低消费者的维权成本。
据统计，截至2013年7月20日，我区机动车保有量达到400万辆，目前，乌市机动车保有量已突破60万辆。来自自治区质监局的数据显示，今年，我区各级质监部门按照程序和规定，现场、网络、12365质检热线受理和处理了汽车质量争议问题20余起。
来自自治区工商局数据显示，去年我区涉及汽车投诉（举报）2671件，主要表现为汽车销售商不履行合同约定，拖延取车时间；给消费者不提供保修卡与合格证，导致消费者无法办理车辆相关手续等。
转自：http://news.ts.cn/content/2014-03/27/content_9482401.htm
