3月6日,在华凌贸易城,一个商家打出与“3·15”相关的促销活动广告。 (记者 郭峰摄)
“3·15”是消费者权益日,成为了商家促销活动节,临近“3·15”,首府商家尤其是家电行业“摩拳擦掌”拉开了促销战。
商家打响销售战
3月11日,在国美电器西大桥店门前,门口竖立着“全民直击3·15,超级黄金周”的广告。该店工作人员介绍,3月5日,国美电器就召开了全国媒体视频会,开始启动“全民直击真低价”等活动。
在华凌贸易城,“3·15全球预售”、“下订单立减315元”、“3·15推出3大保障、1项承诺、5重优惠”等宣传横幅很吸引消费者眼球。万家乐产品顾问刘小燕介绍,“3·15”期间,商品价格比平时低,同时承诺售后100%跟上。目前,仅华凌市场五家店已接到上百个订单。
在苏宁电器友好店,小天鹅专柜促销人员王敏说,每年这时候,家电都会迎来一个销售高峰,微波炉、电饭煲、洗衣机等中小型家电产品最受欢迎。
线上网店也不甘示弱,苏宁易购、国美在线、天猫等网站也配合线下商家进行这场促销战,“3·15限量秒杀”、“0元购”等促销活动比比皆是。
巧用消费者信任促销
我家电器承诺“10天内不满意就退货”、“你来退货,我付路费”,以此拉近与消费者的距离。
前来选购冰箱的市民贺先生说,现在的家电产品技术都比较成熟,品牌家电之间的差别不大,因此,自己很看重售后服务。
华凌贸易城从事了20年家电生意的赵有国说,任何促销都需借助噱头,近几年,随着互联网的快速发展,零售业处于转型升级的关键时期,家电实体店近几年生意大不如前,而消费者对质量要求越来越高,商家需要利用“3·15”做文章寻求销售突破。
乌鲁木齐熙康心理咨询服务部主任高明学分析,“3·15”在消费者心目中是一个权威的节日,商家在“3·15”前后推出相关促销活动,正是看中了消费者对“3·15”的信任,大多数商家也能提供品质过关的产品树立影响,培养消费者的消费习惯。但也警惕一些不良商家借助“3·15”提供假冒伪劣商品。