房子终于上20℃了。”26日,只穿了一件秋衣在家的闫大爷高兴地将用了半个多月的电热扇装回包装盒里。
闫大爷住在青峰路山坡上的一个棚户区改造小区里,小区共有居民612户。半个多月来,小区300多户居民的室温不足15℃,多次向物业投诉未果。12月25日起,在由社区干部、联防队员和热心居民共同组成的维修队开始提供上门维修服务之后,他们的室温开始陆续回升。
维修队是新雅社区临时组建的。两周前,他们频繁接到居民的投诉电话,反映暖气片冰冷、室温过低等问题。
接到投诉后,新雅社区主任丁奇立即与供热公司取得了联系,希望对方能上门检查一下。22日上午,供热公司的技术人员来到社区进行测温,发现小区300多户居民室内温度均为13℃至15℃之间。
检查完楼道供热水管之后,技术人员告知,供暖不力主要有两个原因。一方面是因为该片区正在进行新旧两个供热公司的更替和交接,锅炉没人看管;另一方面是水管内的杂质拥堵过滤网所致。
通过和技术人员沟通,社区书记阿不都·热西提了解到,要恢复室温,只需要将供热水管内的过滤网清洗干净。
丁奇说,其实清理过滤网并没有太高的技术含量,但需要每户支付40元的维修费。40元是不多,可社区居民都不愿意付这个钱。他们认为这是物业该做的事情。
“这几天气温太低,房子不热咋行呢。”阿不都·热西提和丁奇一商量,决定让技术人员“培训”一下,他们自己组队上门维修。
回应
争取一周内修完
25日,在技术人员的指导下,阿不都·热西提关掉了过道内的供热管总水阀,然后用扳手拧开了管口的铁盖子,将里面约有2号电池那么大的过滤网取了出来。随后,将布满朱红色黏稠状杂质的过滤网放在温水中用牙刷反复刷洗。直到露出过滤网本身的银色网眼之后,他又重新打开了水阀将供热管内的脏水放干净。最后,将清理干净的过滤网装回了原处。不到5分钟,一户的维修工作就结束了,3个小时后,房子的温度就能恢复正常了。
“我和丁奇已经学会了,昨天修了近30户人家,现在他们的室温都已经达到20℃以上。”阿不都·热西提告诉记者,他们组织了13名社区干部、联防队员和热心居民分为三个小组维修。计划每组每天修50户,争取一周之内全部修完。
转自:http://www.urumqi.gov.cn/znsx/jdxw/sgjs/171230.htm