制定金牌调解制度。根据国家法律法规和道德标准,以事实为依据,依法依理,公平公正调处矛盾纠纷,也充分尊重辖区居民的意愿;
推选金牌调解员。首先要熟悉辖区居民、熟悉居民小区生活环境,其次要根据不同的纠纷类型,推选不同的调解员,如家庭纠纷、物业与居民纠纷,居民之间纠纷等纠纷类型,最后调节过程与结果充分尊重当事人意愿与权利;
引入居民进行调解。居民之间的一些纠纷,邻近的亲朋好友会更了解事情的来龙去脉,引入居民会使纠纷调节更轻松、更友好的完成。社区切实做到把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态,实现小矛盾处置不过夜、不出社区,大纠纷稳控得当、化解得力,不出辖区,提高基层战斗堡垒作用,为营造良好的社会环境而努力奋斗。
转自:http://www.urumqi.gov.cn/znsx/jdxw/sgjs/171267.htm