昌吉市公交集团出租车公司“爱心车队”成立于2001年，彭利2003年入队，2005年被推选爱心车队队长。彭利说入队的这十年让他明白了一个道理：“每一份爱心都能被传播，每一个善举都会有回应。”
因为家庭原因，彭利初中毕业就开始在社会上闯荡，等到18岁考上了驾照，就成为一名出租车司机，那个时候他还是一名血气方刚睚眦必报的年轻人，受不得一点委屈吃不得一点亏，会为一点小事和乘客争得面红耳赤。当时的彭利觉得每位乘客都冰冷而陌生，还不时遇到吐一车的醉鬼、把大包小包塞上车的乘客、蛮横无理为了几块钱大喊大叫的乘客，工作的感觉糟透了。
2002年7月7日，发生了一件让彭利难忘的事，当时他开着出租车行驶至毛纺厂附近，一位学生匆匆忙忙上了车，上车还没说话眼泪就先流了下来，“叔叔你开快一点，我考试迟到了。”彭利看着学生恳求的目光和滚落的泪珠，想起了自己未能完成的学业，他一脚油门踩下，打开了话匣子，其实以前他从不愿主动和乘客搭话，“小兄弟，你别着急，这里去州一中就这么牙长一截路，我开车技术好，肯定不会让你考试迟到的，关键是你自己心态一定要调整好，不在乎这么几分钟。千万不要因为这个事情让心态受影响。”在彭利的安慰下，学生感觉好多了，还记下了彭利的电话，“叔叔，我要是考上了一定打电话过来谢谢您。”
一个月后，彭利都忘记了这件事，突然电话响了起来，电话那头是掩饰不住的喜悦，“叔叔您知道吗，我被石河子大学录取了。上你车的时候，我满脑子想的都是准备复读的事情，谢谢您的鼓励。”
放下电话后，彭利好几天都在想这个事情。从此以后彭利开始尝试对每位顾客微笑，耐心倾听他们的需要，彭利突然觉得那些蛮横刁难的乘客一下变少了，彭利开始试图理解每位乘客的苦衷，而那些乘客似乎也都懂彭利的难处。遇到提着大包小包的乘客，彭利会主动下车帮他们搬上车，到达目的地后还会帮他们搬下来；遇到伶仃大醉的乘客，彭利会提醒他们醉酒伤身，回去记得多喝热水。如果有乘客吐在车上，彭利也会笑着摆摆手，把他们送回家。
做这些的时候，彭利会看到乘客发自内心的微笑，从这些微笑里，彭利说他获得了一种力量，他说这就是爱的力量，这是善行最好的回报。
2003年彭利主动申请，加入爱心车队，他说他在这里就像找到了组织。这些年里，爱心车队从10个人发展到99个人，彭利的车辙也千千万万遍地压过城中的每一寸马路。
“出租车就是我们城市的名片，我们的一言一行可能是外地人对我们城市的第一印象，我们一定不能给故乡丢人，尤其是我们爱心车队。”10年间，彭利和她的爱心车队拾到并送还失主的贵重物品达50余件。
考高期间，他们会免费接送考生，他们还是养老院和孤儿院的常客。“虽然我们也在努力做一些公益，但是其实我们出租车司机里也有很多人生活比较困难，所以我们也并不强求，我告诉大家，把这张城市名片打造好，就是最大的公益。”
最让彭利得意的是他们队里的这些队友，彭利说他们都是经过了千挑万选，“要进队，首先需要三年没有违章记录，三年没有恶性交通事故，还要乐于助人，品行端正。只有我们这个团队成为充满正能量的队伍，我们才能影响更多的出租车司机。”
转自：http://news.ts.cn/content/2013-12/17/content_9078703.htm
