快递提速,如何打通最后一公里
全网交易超500亿元、全部快件量超过3.23亿件。今年“双十一”的网购狂欢后,快递企业迎来“史上最严峻大考”。
和往年不同,面对快件量倍增,今年快递爆仓的情况甚少,就连急盼的买家也认为:快递给力了。
有了去年的经验,快递企业事先做足了准备,增车加人,使到达的快件迅速得到分流,这是今年快递给力的原因之一。
对于日渐成熟的快递业来说,仅凭员工加班加点是不够的,还需要形成应急机制,力争做到快件不过夜。
去年,宅急送加入“双十一”;天猫物流已经推出“阿里巴巴服务站”,触角伸向了大型社区和星罗棋布的连锁便利店。同样,同城快递、报社发行站是否可以参与到“双十一”的物流大考中来呢,这样,通过短时合作,分担了物流企业的压力,同时部分闲置资源得到更有效的利用。今年,不就有物流企业动员员工亲友、临时参与到“双十一”的大派送活动中来吗?
快件送上门是一种服务,快件上门领是否在这种特殊情形下也有可行之道呢?在投递高峰期,类似“阿里巴巴服务站”的快件分流点、服务点等相应服务设施,是否允许出现等等,都是可以研究的课题。
变则通、通则久,面对物流大考,唯有思变,打通每一处脉络,形成顺畅的终端网络,这样,快递不仅能提速,更能提质。
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