新疆2013年“十一”黄金周旅游接待保持高位

 10月7日，记者从自治区假日办与自治区旅游局联合召开的新闻发布会上获悉，今年“十一”黄金周期间，新疆共接待旅游者362.45万人次，旅游总花费40.5亿元，人均花费1117.4元。今年的黄金周接待人数，已经恢复到去年同期水平，因过夜人数增加，使旅游总花费与去年相比有大幅提升。

在新闻发布会上，自治区假日办办公室主任、自治区旅游局监管处处长赵文政对记者介绍说，“十一”期间，全疆旅游市场运行安全平稳，假日办没有接到重大旅游安全事故报告，接到咨询电话286个，游客有效投诉电话8个（其中，涉及景区3起，旅行社2起、宾馆1起、导游1起、旅游车1起），均已按规定进行了妥善处置。与此同时，各级旅游部门强化服务意识，进一步提升服务质量，坚守工作岗位，实行24小时值班制度和带班领导责任到岗制度。特别加强了对重点地段、重点时段、重点部位的旅游安全及旅游接待监管。

旅游接待保持高位，重点景区持续火爆

从“十一”的接待情况看，全疆旅游市场异常活跃，旅游接待高峰不断刷新，喀纳斯、可可托海等重点景区呈现“井喷”态势，接待人数和旅游收入双获丰收，假日旅游市场火爆而总体有序。布尔津、喀纳斯、博乐市等地连续几天订不到房间。今年“十一黄金周”实行7座以下小型客车免收过路费，游客出游方式更加多元，自驾游的比重越来越高。“十一”期间，绝大多数景区的散客接待量占总人数的70%--80%，乌鲁木齐市举行的“最有味农家乐”评选活动、昌吉州举办的“第二节菊花展”、博乐市举办的“秋季购物节”、克拉玛依市举办的“2013年秋季休闲旅游节”、自治区旅游局举办的“穿越塔克拉玛干、古尔班通古特沙漠特种旅游节”等活动，激活了自助游、自驾游市场。

《旅游法》正式实施，旅游品质服务再度提升

今年“十一”恰逢《旅游法》正式实施，《旅游法》针对性地明确遏制旅游经营活动中的不规范行为，通过法律手段强制旅游经营者提升产品品质与服务，有力促进了旅游市场再净化、旅游服务品质再提升。黄金周前，各大旅行社纷纷调整产品组合，优化旅游行程，产品供给更加丰富，虽然东南亚线路价格环比增长60%左右，欧洲澳洲线路环比增长30%左右，国内游线路环比增长15%—20%，散客游线路环比增长150—200%，部分线路与去年同期相比增幅不大，产品品质则更高了，游程设计更合理了。产品品质的提升让旅游者有了享受出游、享受生活的体味。自治区旅游局对于《旅游法》的落实高度重视，做到节前部署、节日检查、节后持续，“十一”期间联合相关部门高密度检查，持续的旅游市场服务质量专项整治活动（A级景区、星级饭店、旅行社服务质量专项整治活动），使旅游企业、旅游从业人员的服务质量、服务意识明显提升。