10月起,俗称“汽车三包”的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》将实施。虽然政策未生效,但首府车商普遍提前启动“三包”承诺,拉动销售。
9月25日,记者从新疆鑫大通汽车销售有限公司了解到,自今年9月1日起,长城汽车股份有限公司在全国长城4S店向消费者作出承诺:购买长城汽车旗下哈弗品牌(H6、H5、H3车型)以及长城品牌(C30、C50、V80、C20R、M2、M4车型)的家用消费者,可提前享受汽车“三包”政策。
此外,为了使消费者享受实惠,除整车享受国家法规规定的3年/6万公里(二者以先到者为准,下同)包修期外,长城汽车对部分重要零部件实施超长保修服务,其中哈弗SUV部分车型零部件保修期最长可达5年/15万公里。
“我们在店内挂出了9月2日至10月1日购车,厂家承诺三包,并补发三包手册。”新疆跃龙汽车贸易有限责任公司销售经理王勇说,本月我们因提前推出“汽车三包”,销量同比提高了2个百分点。
东风日产博望专营店展厅经理张国莲则表示,其实“汽车三包”新规发布前,车商基本上都在宣传3年/ 10万公里或3年/8万公里保修时限,这与新规相差无几,提前启动“三包”是车商一个营销手段,对销量提升不是太明显。
商家提前启动汽车“三包”政策,对于计划“十一”长假自驾游的市民来说,无疑是个好消息,市民赵凯就是其中的一例。赵凯说,“十一”假期长,有足够的时间四处走走,有车当然更方便。如果商家不提前承诺“三包”,自己的购车计划只能推迟到下个月了。
因汽车产品技术复杂,消费者与生产经营者的信息不太对称,消费者个体比较分散,在处理三包争议的过程当中容易处于弱势。去年12月29日,国家质量监督检验检疫总局公布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,围绕汽车厂商、4S店与消费者明确三方权责。
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