经了解，澳洲客人到乌鲁木齐参加第二中国——亚欧博览会，9月4日到乌鲁木齐南山新疆丝绸之路国际度假区考察项目时，不慎将公文包遗忘在滑雪场观景台的长凳上，包内有现金8000余元、掌上电脑和护照。
外宾非常着急，如果护照丢失将无法出境返回，更让她感到万分焦急的是无法进行后续已安排的业务行程。
了解事情经过后，水西沟派出所的领导非常重视，民警乔克腾、马进超、叶尔布拉提、白雨和赵龙等五人，通过查看监控，积极寻找线索，并及时和相关人员取得联系，最后终于找回失物。
物品失而复得，外宾欣喜万分，十分感谢水西沟派出所的警官只用了不到5个小时就解决了困难，下午就送来了感谢信和锦旗。信中写到：你们的办事效率和负责精神，我们十分敬佩，万分惊讶，我真心地感谢你们，我的家人也感谢你们。再次祝福和感谢水西沟派出所及五位警官，这段经历会让我们终身难忘。
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