“大妈，您别急，我们正在协调新物业公司。”9月12日，上海路社区副书记董健又在为新物业公司的事给居民解释，一个多月来，他已经解释了不知多少次。
裕泽园小区是一座安置楼小区，以往居民每月要缴纳10元的物业费，老的物业公司认为企业在亏损经营，所以向业主委员会提交上调物业费的协议，业主委员会则以物业服务不完善、服务态度差等理由，拒绝上涨物业费。最终成了弃管小区。
“又是社区帮着打扫卫生啊，这也不是个事啊。”当日，小区居民吴爱萍看见社区工作人员在扫院子，心里顿时觉得这不是长久之计。
“物业服务不可能只打扫卫生吧？”吴爱萍说，小区里的基础设施一旦出现问题，理应由物业公司来承担维修或更换，而社区却无法保障。
正如吴爱萍所说，小区以往的水电购买一直由物业公司负责，物业公司一撤，整套水电购买系统也就暂停了服务。
“你们社区到底能管不能管？”居民急于解决问题，便开始向社区施压。
“水电购买系统必须由专人负责才行，还需配备专业水电工，而且社区没有收费的权力，所以，挺尴尬的。”尽管董健苦口婆心地为居民解释，可仍有一些人不理解，与此同时，新的物业公司也认为每月不按住房面积收物业费，全部按10元收费，企业会亏损，不肯接手小区。
“市场经济，物业和业主是经济关系，我们应该理解社区的权限，只能做到协调和向上级单位反映问题。”有居民在业主QQ群里发了一段话，有人赞成也有人反对。
此时，社区也找来了专业水电购买系统的人，先帮着居民解决眼下问题，而费用则由业主委员会暂时代收。
老物业公司还在纠结费用过低，社区居民还在抱怨应该完善服务，而社区依然一边代管物业，一边协调交接手续，一边安抚居民。
转自:http://news.ts.cn/content/2013-09/13/content_8696096.htm