据乌鲁木齐火车站介绍,2013年暑运期间乌鲁木齐火车站发送管内旅客92.8万人,发送直通旅客93.5万人,其中管内客流较去年同期增长了16%。同时,乌鲁木齐火车站的旅客到达量也较去年暑运增长了4%,达到了198.6万人。暑运期间乌鲁木齐火车站共加开学生临客、旅游观光临客等104列,累计发送旅客11.6万人。
记者了解到,暑运期间乌鲁木齐火车站在实名制验票口新设了“老幼病残孕服务咨询处”,为老弱病残孕的重点旅客提供优先进站、候车、乘车及接送站的“一条龙”爱心服务,为特殊重点旅客提供轮椅、担架及120预约服务。针对前往南北疆的中转旅客,乌鲁木齐火车站在出站通道内的“中转旅客售票处”,为旅客提供了不出站购票服务。在学生旅客组织方面,新疆铁路通过互联网售票、电话订票两种方式优先30天发售学生票,乌鲁木齐火车站采取合理配置学生售票窗口和其它售票窗口比例,增加互联网换取车票窗口等方式,为学生购票提供了方便。在新疆内地高中班、中职班师生返校高峰期,车站还开辟了专用“绿色通道”和候车区域,安排专人引导学生旅客有序进站候车,为学生旅客提供了优先“购票、候车、乘车”的爱心服务。
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