今年全国各地普遍高温难耐，20℃的丽江成为了“香饽饽”，各地数以万计的游客蜂拥而至。人多事也多，自进入8月以来，丽江相关旅游纠纷与吐槽频现，凉爽丽江在微博、媒体上变得“热火朝天”。“丽江，你能hold住吗？”
8月丽江“不平静”
8月6日，拍客云南发布的一段名为“曝丽江景区工作人员群殴女游客”的视频被网友大量转发，丽江一时被推上风口浪尖。而事实上，视频当中“被打”的女游客在游览“东巴大峡谷”过程中，骑马结束后未按事先约定价格支付费用，与马夫发生了冲突。相互拉扯下，造成了双方不同程度的受伤。
事件发生后，游客报警。在派出所的调解下，双方达成了调解协议书，由女游客龙小丽和其参加的旅行团公司双方共支付杨振5000元(包括医疗费等所有费用)。
“看到重庆女游客在丽江被打，反倒赔钱给打人者。我也想说下我的遭遇，前不久去丽江，打车，上车后出租车不打表，还漫天要价。下车准备投诉，结果出租车司机上来推我，还叫来一群人打我们。报警后，有摄像头拍到出租车司机打我们，警察也不去调录像，出租车司机叫来一群人围着警局，最后被逼无奈我们赔了3000元。”8月10日，一网友在重庆大渝网爆料，迅速引来围观。
8月14日，IT互联网临时工发了一条微博：“通知：上玉龙雪山禁止自穿羽绒服，必须到指定点租。穿自己的羽绒服需要出示发票，否则您就违规了，衣服没收，罚您没商量，最后再把你冻shi在山上。”
8月26日，汽车后服务业先行者爆料“丽江至玉龙雪山旅游，朋友的朋友介绍了个旅行社，结果旅行社把我们卖给了黑导游，黑导游为了逃共计255元的票，居然把我们骗上了‘运货车’运进了山，途中一路狂奔，车厢封闭，漆黑一片，空气混沌，最主要是很不安全。希望此事能引起丽江旅游局的注意，不能让这些不法商家败坏了丽江的形象。”
每天约17万人涌入丽江
“丽江人多得想哭！！”“我会告诉你丽江人多得要炸了么？”进入暑期以来，这样的微博抱怨比比皆是。
丽江市旅游局局长和耀新在接受本报记者采访时表示，今年暑期丽江的游客人数比去年同期增长了35%，每天有大概17万人进入丽江。
“这样一来，旅游车不够、住宿不够、导游不够。所以在旅游服务和接待上会出现一些发展当中的问题，我们很重视。” 和耀新说道。
暑期中，日最高接待量达到17万人次就有十来天，这个数字差不多已经是丽江全市城镇人口了，无论是基础设施或是旅游设施，都已经超过了丽江所能承载的负荷量。据了解，丽江拥有床位17万个，但床位数量还是远远不能满足需求，政府只能安排一部分游客到周边甚至是大理鹤庆住宿。
“这样的情况下出现问题，我们应该要重视，但是也不必过多的去计较，相关部门肯定会认真地去总结经验解决好。”谈到这段时间以来关于丽江的负面消息，和耀新感到有些头疼和无奈，他认为：“要照顾游客的切身利益，也要提倡文明旅游。”
一边督查旅游服务 一边倡议文明旅游
“我已经无力吐槽了，对于丽江，今早逛古城每十米就有推销旅游、客栈的，竟然还在古城中赤裸裸地遭受拍照敲诈，下午回宾馆的路上买小摊上的水果，四个两根手指大的香蕉竟然蹦出了两斤，不买了还破口大骂，我真的对丽江太失望了！”8月27日， 网友@洋葱小姐要改个漂亮的名字到丽江的第一天就气愤难平。
对于这些现象，有网友认为“旅游区陷阱多，全国各地都一样”，丽江并不是单独个例。在网上被热炒的“中国四大古镇”，没有一个不被安上“商业化过度”、“一切向钱看”的标签。
网友@四川逸西给丽江提出了四点建议：“一、丽江出租车宰客严重，不打表、乱喊价和拒载，当地政府职能部门应对其整治；二、有茶马古道即可，束河古镇马帮影响市容环境，并有安全隐患应立即取缔；三、束河古镇周边乱建现象严重；四、加强客栈治安和文化管理。”
面对网友的建议，和耀新表示，不怕有问题，只要重视这些问题就能努力去改进。
据和耀新介绍，工、商、法、旅游局各部门已经开始商讨如何对目前丽江存在的旅游问题进行大力的整改。9月2日开始，旅游局和监察部门将督促各个区县，根据督查通知书，景区部门从服务质量开始实施督查，严厉打击黑旅游团和古城里拉客的现象。同时，将在古城周边发放宣传册，对游客文明旅游提出倡议。
转自：http://www.ts.cn/travel/content/2013-09/03/content_8652448.htm
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