11月13日19时，记者赶到北京路与苏州路交界处该洗车房时，看到该洗车房共三间，洗车房内的自来水管与暖气水管道连接在一起。
广汇热力公司督察处的冯纪冰处长告诉记者：“这家洗车房老板但公辉为了躲避检查，自行将管道改建，把自来水管与暖气管道连接在一起，用抽水泵抽水。普通自来水的水压在2.5-3公斤左右，而抽水泵的抽水压力可达到6公斤。由于抽水泵的水压过大，抑制了自来水的正常流入，从而导致暖气里的水流入居民生活用水管线。”
据洗车房的洗车工透露，她在这里工作已有5年了，来的时候水管就是这样的。可老板但公辉一直坚持说：“我们是在今年供暖前才改造的管道。”对于是否知道这样改造会影响到居民的饮用水，他没有说话。
冯处长气愤地说：“这个老板太狡猾了，行为太恶劣了。他不但偷了热水，使得附近居民家暖气温度上不去，最严重的是让居民饮用了暖气水，这对居民的身体伤害是很大的。”
住在洗车房附近一姓张的居民告诉记者：“我们其实很早就发现饮用水有点不对劲，接到盆里看着就跟掺了油一样，摸起来有滑腻感。”
目前，广汇热力公司已经停了该洗车房的暖气，并根据《乌鲁木齐城市热力管理条例》规定，对该洗车房下发了罚款2万元的通知书，并追究其5年间所造成的损失。
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饮暖气水轻则脱发重则中毒
供暖专用水与居民正常饮用的普通自来水的区别很大。普通自来水水质太硬，长时间流入锅炉、暖气管道，会产生水垢发生氧腐蚀反应，损坏水管道。因此，工作人员会在锅炉加水前将水中加入盐、强碱、磷酸、无水亚硫酸、着色剂等多种化学元素，进行化学处理来软化水。乌鲁木齐疾病预防控制中心工作人员指出，如果居民长期饮用暖气用水的话，轻者会出现头发脱落、腹痛腹泻、恶心呕吐等症状，严重的会造成深度中毒。
