逸乐安知与祸双，市场竞争形势激烈的今天，营销管理非常重要。作为基层一线营销管理人员，我认为，要重点把握“管理”这两个字，管好、带好一个团队，通过管理向团队要效益。
依托绩效，抓好队伍管理。依据公司的发展战略和目标，确保部门人力资源供需平衡，有效进行部门管理人员梯队建设，保证部门长期持续发展和员工个人利益的共同实现。绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。绩效管理不仅是人力资源部门的事情，更是业务部门内部管理的关键手段。实践中，我们量化指标、明确责任。为实现部门整体的工作目标，提前制订工作计划、结合岗位的工作内容，将工作目标进行量化，将指标明确给每个人，通过绩效面谈将绩效指标的达成与员工的职业发展相结合，激发员工的能动性。同时把控过程、及时辅导。在工作过程中，通过绩效沟通，进行工作指导，把控过程，确保结果。定期与员工进行面谈。在面谈中，最主要的内容就是不断地强化目标，并及时指出工作中的问题，给出改进意见，帮助员工建立积极良好的心态，正确看待绩效管理。事后要进行客观公正的严格考核，借助公司绩效考核体系，依据绩效计划，对工作结果进行考核评估，充分征求各人意见，进行综合评估。
开展培训，形成好的团队文化。一是固化部门学习平台。结合部门人员自身情况，分析培训需求，分层级、分阶段进行部门内培训规划，并在工作中通过培训、面谈、考试及交流等形式进行培训内容的落实，从工作习惯的养成、岗位技能的提升到思维模式、管理技能的探讨，固定频次，逐步固化部门学习培训平台。二是形成好的团队文化。在一个快乐、专业、协作的团队中，人的能动性、技能保证和团队化协作是关键因素。建立这样的团队文化，除了要持续地进行解读、传承与执行之外，人的管理是更加基础的工作。要想方设法不断激发部门员工的工作意愿，提升工作技能，与团队文化相互支撑。
以人为本，发挥队伍的主观能动性。一是维持队伍的斗志。每位员工都是带着自己的目标来到这个团队的，他们往往都有很高的工作热情。作为一个部门负责人，在懂得“鼓励队伍的积极性”之余，更要带领团队直面工作中的“残酷现实”，坚持“成功信念”。二是营造部门内“用事实说话”的良好氛围。从多提些问题开始，如各项指标的定义、计算方法、现状和目标等。通过彻底的事后分析，直面营销管理中的不足，共同去承担，通过后期的理解和学习，将工作做得更好。三是切实做到以人为本。坚持以人为本，就是要注重人文关怀和心理疏导，把为员工营造良好的工作、学习和生活环境作为基础工作，培养员工的良好心态，营造和谐稳定的氛围，从而不断增强团队的凝聚力和向心力。作为部门负责人，应该成为与员工接触的主动方，走近员工、换位思考、了解需求，同时帮助员工更好地了解自己。
转自：http://www.cnii.com.cn/city/2013-07/29/content_1192854.htm
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