伊宁市社区来了一支贴心服务的“娘子军”

  “市上真是给我们送来了一支服务贴心的娘子军！”6月22日，记者在新疆伊宁市喀赞其街办伊毛社区采访时，居民王张乾动情地说。

    王张乾说的这支娘子军是2013年伊宁市下派的转变作风服务群众工作组，由伊宁市残联、妇联等单位的6名女性组成，她们在短短四个月时间里，办了很多实事，深受老百姓欢迎。

    73岁的王张乾家里有三口人，两个儿女一个偏瘫，另一个患有智障，一家人开支全靠老人微薄的退休金。3月初，工作组初来社区，入户走访到王张乾家时惊呆了：地板上积满了污垢，沙发、被套脏得分不出颜色，厨房里的剩饭发出馊味……“这个年龄本该颐养天年，老人却要白发人照顾黑发人。”提到当时的情景，工作组成员苏风琴眼里闪烁着泪花。随后，工作组联系到了伊犁蚂蚁家政公司，家政人员和工作组成员用了三天时间，为老人重新粉刷了墙壁，清洗了地板和家具，就连床单、被套、窗帘、抽油烟机等都换成了新的。住在亮堂的屋里，老人感叹“简直像换了个新家！”

    当天采访时，伊毛社区民族活动中心里，社区居民买买提江正在为第二天女儿出嫁的宴席紧张忙碌着。买买提江高兴地对记者说：“在这办宴席只花100元的场地费，如果在酒店至少要花1000元租金。”据了解，伊毛社区民族活动中心之前由于年久失修一直空置着。很多居民举办家庭聚会或婚宴都要花很多钱去酒店，无形中增加了经济负担。今年4月，工作组自筹资金修缮了活动中心，并买来了大铁锅、炉灶等炊具，活动室修缮好后居民们都愿意来这里搞宴会，大家称赞“工作组办的这件事落在了我们心坎上。”

    伊毛社区是2002年原伊犁毛纺厂破产后成立的，低收入人群比列较大，其中老年人、残疾人居多，一些残疾人要做康复训练得跑到两三公里以外的地方。针对这一情况，工作组就近在辖区单位一家医院成立了康复中心，并配备了价值75000元的康复训练器械。工作组还成立志愿者服务队，义务为社区残疾人、老人、儿童理发，上门为特困群众体检……一件件实事落实的背后包含了工作组辛苦的付出。

    工作组组长、伊宁市残联党支部书记苏丽娅对记者说，刚来社区时，工作组花了近一个月时间入户走访，通过面对面交流和发放调查问卷的形式，就社区整体情况撰写了调研报告，并将居民关心的热点、难点问题梳理出来，一件件解决。“近期我们还要摸底排查贫困学生高考状况、为辖区白内障患者免费实施手术治疗等。”苏丽娅说，开展工作以来，自己最大的感受就是“只有深入到群众中去才能真正地了解他们的需要。”现在伊宁市残联的干部们每月至少入户15天。

    据了解，2013年，伊宁市各乡镇（街道）转服活动领导小组、下派工作组对梳理筛选出的192项民生帮扶实事，按照基层自身整改事项、市直部门协办事项和市委政府推动事项三个层次分别落实督办工作责任。截至目前，已解决群众关心的热难点问题115件、办理实事139件,投入帮扶资金60余万元。