除了实力参差不齐之外,即使是一些大品牌,他们相对落后的管理办法依然没法满足今时今日创业者日益需求的服务体验,对此,记者专门走访了来自香港的著名品牌佐纳利男装,研究这家香港企业的先进管理办法,希望帮助创业者选好创业项目。
意见反馈中心
佐纳利男装花巨资打造了一套经销商服务系统,面向全国同步使用,建立客户意见投诉中心,让公司及时了解实际情况,正确做出调整服务,使佐纳利男装第一时间将最高效的服务传递到经销商,帮助其解决各种问题。
市场商机管理
佐纳利男装对全国网点的销售数据进行归纳分析,将哪个时间段消费者的购买习惯、哪个时期最热销的商品的反馈数据全部为加盟商提供,让加盟商第一时间对热销商品进行备货、促销;进行电脑网络化管理,针对市场变化,替客户需求做出快速反应,抢占商业先机。
定向针对服务
佐纳利男装外派专业人员定期巡访,提供各项服务,增强AD客户当地的竞争力;每天跟进销售变化,做到专人辅导,为AD客户制作售后VIP优惠卡服务;让经销商多一位“员工”,免费为其服务。
佐纳利男装的先进管理办法比同行领先,创业者如果想提高自身的竞争力,则必须科学创业,优先选择利用先进手段管理的品牌进行加盟。
转自:http://info.cloth.hc360.com/2013/06/031008749734.shtml