近年来，乌鲁木齐国际机场客流量不断增长，新建航站楼T3与T2航站楼分体运行，T3航站楼主要为乘坐南航和国际航班为主的旅客服务，T2航站楼是为除南航以外乘坐国内其他航空公司的旅客服务，T2航站楼与T3航站楼虽相距不远，但先前因没有摆渡车辆，转机旅客只能步行。一旦遇见刮风或雨雪天气，10至15分钟的路走起来并不轻松，给转乘机的老人、孩子以及行李多的旅客带来了不便。中转服务车的开通，完善了国际机场服务功能，为旅客换乘机提供无缝链接，极大地方便了旅客出行。
据了解，中转服务车停靠地点分别位于T2航站楼到达厅1号出口门前和T3航站楼到达厅1号出口前方室外直通电梯旁，车身有“中转服务车”标识。服务车单程行驶约需5分钟左右，比步行节省5至10分钟，运行时间从乌鲁木齐机场每日第一架进港航班到达开始，到最后一架国内航班结束，每30分钟在T2航站楼和T3航站楼对发车次，旅客密集或有特殊需求时，还将增加班次，全天无缝隙为中转旅客提供免费摆渡服务。
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