记者在南玉峰驾驶的出租车内看到了这样的提示:“老人、孕妇、残疾人等免费乘坐。”这几个字引起了记者的好奇,经过采访了解到,南玉峰是乌鲁木齐市公交出租汽车有限责任公司二队的司机,他已连续3年免费拉载老人、残疾人、孕妇等乘客。
南玉峰2009年当出租车驾驶员以来,他就给自己定了一个目标,只要碰到老人、孕妇、残疾人乘客乘坐他的出租车,他全部免费拉载。'
一开始,他的车里并没有张贴老人、孕妇、残疾人免费的标志。后来,他经过乌市公交出租汽车有限责任公司和乌市主管出租车行业部门的认可,才在车内贴出了老人、孕妇、残疾人乘车免费的标志。
帮助别人让他快乐
南玉峰这样做,不要说乘客不理解,他的同行更不理解。
今年年初,有一次,他在乌鲁木齐地窝堡国际机场等候乘客时,一名素不相识的出租车司机指着南玉峰车内的免费标志说:“你这是什么意思?你是做给我们看的吧!”同行的误解,并没有阻挡住他献爱心的行为。南玉峰的父母都是乌鲁木齐县板房沟乡的农民,他的家境并不富裕,父母的身体不太好,需要他经济上的支持,因为要照顾两岁的孩子和年迈的父母,他的妻子也辞去了工作,但这些困难并没有影响南玉峰为老人、残疾人、孕妇提供免费服务。
现在,已经有了好几名与他志同道合的出租车司机朋友,他们经常商量如何更好地为乘客服务。南玉峰开出租车时,他都会放一些很好听的音乐,客人打电话时,他会主动把音乐的音量调低。记者坐在他开的车上,感到车开得很平稳。他说,人性化服务可以让乘客感到舒心。
乘客下车时的一句感谢话,就能让他内心感到很满足。南玉峰告诉记者说,为社会献爱心,让他的心境越来越开阔,帮助别人也让他感受到了快乐。
南玉峰的出租车行驶在路上,当有机动车与他的车抢道时,他都是会尽量避让开,从不与他人发生争执。南玉峰从早到晚开着出租车,行驶在乌市的大街小巷,每天免费拉载一些乘客,帮助一些弱势群体,让他内心有了一种充实感,甚至连晚上睡觉的时候,都会做开心的梦。
用自己的行动为新疆代言
有些游客感到南玉峰的出租车服务质量好,就让他当导游,到天池等地旅游。为此,他为游客介绍新疆的名胜古迹,受到了游客的好评。
他还带内地游客到新疆国际大巴扎游览购物。他说,那里有许多维吾尔族商人经营的特色商店,这样做既促进了新疆的旅游事业,又能让内地游客体验新疆的民族风情。
来自内地的游客,乘坐他的出租车后,常常都会记下他的手机号码,当他们再一次来到新疆后,主动与他联系,有的人还会给他带一些内地的特产。南玉峰在辛勤的劳动中获得了快乐,愉悦的心情就让他忘记了疲劳,而乘客的快乐恰好就是他的工作目标。
他说,的哥要用自己的一言一行为新疆代言。南玉峰针对乌鲁木齐市出租车行业司机的职业道德、专业知识培训等方面的6个建议,都被自治区政协的委员作为提案提交到自治区两会上。
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