新快递管理办法已实施 物品损坏可拒签

       自2013年3月1日起，新《快递市场管理办法》正式施行，对快递企业服务质量提出了明确要求。3月10日，记者走访了解到，我市有些快递公司，已经根据新规定对快递人员作出了要求。
  　“想先验货，但是快递员不同意，要求签字收货后才允许我拆箱验货。”市民王女士说，这点很麻烦，因为淘宝商家告诉她，要先验货才可以签收，否则有问题无法给予解决。 
  　市邮政速递公司速递业务主管许女士表示，根据新规定，快递人员在投递时，应当告知收件人当面验收。对于快件外包装完好的，由收件人签字确认。快件注明为易碎品及外包装出现明显破损的，收件人应当先检查物品是否完整后再签收。如物品出现损坏，收件人可拒绝签收。“有些代付货款的邮件无法拆箱验货，收件人只能先签收。”许女士说，如果寄件方有不许拆箱验货的约定，那么快递人员只能按照约定请收件人先签收。如果收件人能够取得寄件方的相关证明，证明寄件方允许拆箱验货，那么可以在验货后签字确认。许女士表示，收件人最好事先和寄件方沟通好验货的程序，避免收件人和快递人员在投递环节发生争执。 
  　许女士还提醒，市民在快递或邮寄物品时，最好选择证照齐全、信誉良好、投送网络健全、服务有保障的公司，并与快递公司签订规范的合同，明确双方权利义务及违约责任。同时，寄出重要物品或易损物品时，应在委托时加以说明，贵重物品最好保价。