传递众能量 天涯维权天天315

       又到“3.15”，每年央视的315晚会收视率不亚于春晚，足见老百姓对“真相”和“维权”的重视。面对太多企业漠视消费者权益、“作恶”获利却能够逃避处罚的现实情况，大量消费者转而通过媒体曝光变相维权，使媒体逐渐成为消费维权的前沿阵地。作为中国最具影响力的网络社区，天涯社区认为，消费维权只有让个体消费者聚集发声，持续曝光侵权行径，聚合千万网民的“众”能量，才能真正的有效。
  　与往年着重打假揭弊不同，今年天涯社区除设置“天天315”版块，365天持续征集维权案例，并按月推出“315月度报告”之外，以“天天315传递众能量”为主题的315专题活动更加关注对商业诚信典范和正能量的宣传。天涯社区联手CCTV经济半小时，共同开展3.15消费侵权线索征集活动，通过充分发挥各自平台的资源优势和强大影响力，实现新媒体与传统媒体的整合，为消费者提供一个强有力的民意表达、消费维权的平台。不仅如此，今年的天涯社区3.15专题还设立了“红黑榜”，在打假揭弊，曝光“黑榜”企业的同时，对那些消费者满意度高、诚信经营的“红榜”企业进行大力表彰，并在天涯社区进行广泛宣传，树立商业道德标杆，传递诚信正能量。
  　自2月1日推出“3.15发生在我身上的事”维权案例征集活动以来，共有36万天涯网友参与了对侵权行为的投诉和讨论，共收到网友投诉150多件，被作为重点案例推荐的有38件。投诉曝光的行业涵盖家居、保险、家电、汽车、食品饮料、房地产、IT数码、移动通讯、电商、银行、旅游等15个领域，涉及品牌30多个，其中有超过57%的投诉是关于产品质量的问题，电商网购、食品饮料、家电行业的投诉量位居前三。
  　天涯网友315投诉案例所反映的情况，与全国消费维权的大趋势基本一致。据2012年中国质量万里行的投诉统计显示，自2012年第二季度起，电商网购服务投诉量逐渐赶超IT通讯和家电，由2011年的第三位攀升至榜首，成为2012年第一热门投诉领域。在对网络服务的投诉中，商品假冒、质量问题、虚假宣传、网购诈骗等成为投诉热点，投诉几乎涉及各大知名电商网站。
  　目前，天涯社区的315专题还在征集案例，央视经济半小时栏目有可能在这些案例中选取重点报道的线索，作为互联网维权第一草根平台，天涯社区的315栏目将持之以恒，7*24*365，天天打假揭弊，呼唤商业“良知”，传递维权“众”能量。