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商家私吞节能补贴告知消费者价款已扣除

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-03-04  来源:网络采集  作者:余元汉  浏览次数:124
核心提示: 去年国庆节,我在巴南区一家电器商场内购买了一台32英寸彩电。由于这款电视可以享受节能补贴,按相关政策,我可以得到400元的补贴款,但是,如果不是自己努力争取,这400元很可能就被商家私吞了。
      去年国庆节,我在巴南区一家电器商场内购买了一台32英寸彩电。由于这款电视可以享受节能补贴,按相关政策,我可以得到400元的补贴款,但是,如果不是自己努力争取,这400元很可能就被商家私吞了。
“节能补贴”可在售价中扣除?
张先生夫妇家住巴南区鱼洞,刚装完新房的他于去年10月2日在巴南一家电店内看中了一台32英寸的彩电,店内售价为2258元。
他当时看到样机上贴了“节能产品惠民工程400元”的字样,便询问工作人员何时可以拿到这笔钱。“2258元的售价就是扣除了400元的节能补贴。”张先生说他并不清楚节能补贴应该如何计算,就听信了销售员的说法。
过了几天,张先生向一个朋友打听关于节能补贴的政策后,才发现自己“上了当”。“朋友告诉我,节能补贴是独立于家电价款之外的一笔钱,是由国家财政补贴的。”听到这个说法后,张先生很气愤,便找到了商家理论。可谁想,商家却告诉他,这是因为国庆期间做促销,故意将“节能补贴”从商品的价款中扣除,以低价来吸引消费者。
张先生并不这样想,“既然是补贴,就肯定不能跟价款混为一谈。”他说之后自己又找商家协商了一次,却没有得到自己满意的答复。于是他向巴南区消委会鱼洞分会投诉了这一事情。
400元节能补贴被商家“私吞”
接到这一投诉,鱼洞分会的工作人员立即到该商场内了解了情况。“能效1级的符合规定的液晶电视和等离子电视,补贴为100元/台~400元/台不等。”该工作人员表示,张先生所购买的这台电视应该得到400元的节能补贴,节能补贴不能直接从价款里扣除,而应该是消费者付款后再由商家返还给消费者。
经过消委会工作人员的调解,商家终于承认,这400元钱的节能补贴,并没有从货款中扣除,而是被他们“私吞”了。最后,商家将这400元退还给了消费者。
调查:节能补贴商场各不同
昨天下午,我们走访了南坪、杨家坪等地的多家电器商场后发现,销售员们对于节能补贴的说法很不统一,个别品牌的销售人员说,所售价格已经扣除了节能补贴。
在南坪一家卖场内我们看到,不少家电上都贴有“节能惠民”标签,购买可获“节能补贴”。可当我们详细询问时,对方却告诉我们,节能补贴无法当场办理,“货物送到家后,你可以回来领。”在洗衣机销售区,一名工作人员向我们推荐了两款波轮洗衣机,其中一款享有节能补贴,但售价比另一款高出了500多元。“有"节能补贴"的原价会标高些,没"节能补贴"的原价要低些。”这名销售人员告诉我们,个别商品还可以在标价的基础上议价再享“节能补贴”。
销售人员李小姐说,多数消费者购买“节能补贴”家电后基本上要二次返回领取补贴,因为卖场大多不愿先行垫付。
消委会:消费者应当场领取补贴资金
节能补贴究竟该何时领取、怎么领取呢?消委会鱼洞分会工作人员屈女士说,按照规定,家电终端销售商应当场补贴资金给消费者,不得要求消费者在购买后二次返回商场领取补贴。
“消费者在购买节能补贴的家电后,如果当场提货,一定要在"节能产品惠民工程"补贴确认函上确认签字,并准备好身份证复印件等材料。”屈女士说,如果是送货上门,应该与店家沟通好,要求在送产品上门时将补贴款带齐,以便接收货物时可以直接在确认函上签字。另外,对于现在流行的网购,她也提醒广大消费者,网购也可以享受节能补贴,但流程有些复杂。

转自http://www.qhea.com/xinwen/xingyexinwen/20130304/136236431756574.html

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