诺金酒店中国区营运副总裁简永添(Philippe Caretti)说到,他们刻意打造了一个雇主品牌,以在日后吸引各色人才加入全新酒店品牌诺金。他们首先将人才取得计划分成4个阶段,即识别人才、教育与发展、绩效管理及员工参与。为识别人才,他们设有专业评估中心;为加强员工的教育与发展,他们将送本地员工出国修习;绩效管理将借特殊考核系统完成;而员工工作的积极度,将由在国内独树一帜的薪津架构来刺激。
但是仅有好的雇主品牌还不够。如同路易•威登试图向客人销售最新款式的包包,酒店也需要准备好雇主品牌的营销计划。因此,诺金将设有专职的「人才营销总监」,并请知名广告公司Saatchi & Saatchi设计针对人才的公关宣传。简永添解释,就像销售和营销副总裁必须拉进客户一般,人才营销总监将负责把人才带到企业里,企业并须把雇主品牌如同产品般向人才市场营销出去。
简永添说道,人才不见得只来源于旅游专业的院校;根据不同职位的需求,酒店也需要艺术、表演等专业的员工。而为吸引这些具有特殊技能的人才,诺金请知名设计师设计时尚、潮流的制服,并提供超越国内其他高级酒店的宿舍环境。如此,酒店能创造出很好的雇主品牌形象。
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