消费者对智能电视尚未形成普遍认知
智能电视进入市场时间并不长，从调研结果看，6成消费者对智能电视仍不够了解，智能电视仍未在消费者心目中建立清晰形象。
遥控器操作不便、运行速度慢是当前用户在使用智能电视时最常遇到的问题
目前智能电视饱受诟病的就是用户体验感差，特别是遥控器操作不便和运行速度慢是用户在使用过程中最常遇到的问题。
智能电视最重要是做好用户体验，要简单易用
对于智能电视，近7成(67.5%)的消费者认为最重要的是做好用户体验，仅有3.7%的认为智能电视最重要的是要开发更多应用功能，可见用户体验在消费者心目中的重要性。
消费者期待什么样的智能电视
简单流畅、多设备互联、智能遥控是消费者普遍期待的智能电视特点，此外“可以多个任务同步运行，自由切换”、“看电视节目可实现预约收藏”在他们当中需求也较普遍，均占6成左右。
消费者对智能电视最普遍的需求是在线点播收看影视剧
在智能电视的众多功能中，消费者最普遍的需求是“在线点播收看影视剧”，;其次是“收看电视节目”(77.9%)。相较而言，消费者对从应用商店下载使用各种应用程序的需求明显低于其他。
近九成消费者偏好使用智能电视而不是PAD、手机在线看影视剧
在线看一部影视剧时，近9成消费者倾向于使用智能电视在线点播观看，仅有11.1%的人选择用智能手机或PAD在线点播观看。屏幕大、观影舒适、音效好是智能电视相较智能手机及PAD在影视观看体验上的主要优势。
零点调研结果显示，消费者对智能电视有极强的消费欲望，在所有的被访者中，近9成(88.4%)的人下次购买电视时倾向于选择智能电视。但界面设计混乱、不易查找内容和智能应用运行速度慢等问题会成为他们放弃购买智能电视的重要产品因素。
2013年智能电视在全球市场的快速普及已是大势所趋，在新一轮市场竞争中，彩电厂商更应该关注消费者的需求，围绕用户体验加大创新力度，做足简法，为消费者提简单易用的智能电视才是彩电企业的当务之急。
转自中国家电网
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