鼓浪屿上“野导”屡禁不止,甚至发生“野导”拳打执法民警的事件,究竟是什么驱使这些“野导”不惜以身试法?春节黄金周即将到来,福建鼓浪屿又将迎来旅游高峰期,游客该如何避免被“野导”忽悠?带着疑问,日前,记者来到鼓浪屿进行实地走访。
一上岛就有自称导游的人来揽客
上午11时许,记者乘船抵达鼓浪屿轮渡码头,在码头出口处就看到数十名自称导游的人,不约而同地争相询问刚下船的游客是否需要鼓浪屿地图。
在码头一棵大榕树下,一红衣女子上前推销鼓浪屿地图,见记者并没有要买地图的意思,她赶紧说,她对鼓浪屿非常熟悉,平时也当导游。
记者以问路为由,与该女子搭话,问她日光岩、钢琴博物馆怎么走。“鼓浪屿挺大的,而且都是小巷子,很容易就会迷路,建议您还是请个导游带路比较好,而且收费才20元钱,就能带你游玩日光岩、钢琴博物馆等6个景点。”随后,该女子向记者介绍起鼓浪屿的景点来。
鼓浪屿上的各个码头,都能看到自称导游的人在等待游客。
日光岩被称是看一块突兀的石头
记者随后表示愿意花20元钱请该红衣女子做导游。“如果你想参观,我可以帮你买票,票价还能打9折。”从轮渡码头出发,记者在红衣女子引导下来到鼓浪屿海底世界,见记者对海底世界不感兴趣,她建议记者先去吃饭再去参观景点,并把记者带到龙头路附近的一条小巷中,沿途有多家经营海鲜生意的餐馆。
在一家餐馆前,该女子停下脚步,称这家餐馆她很熟,不仅可以吃到纯正的海味,还可以打折。记者并没有吃饭的意思,于是,她带着记者从泉州路一路前行,不时把记者带进沿途的多家海产品干货店内,介绍海产品干货的价格。
途经日光岩时,该女子称去日光岩景区内参观,就是看一块突兀的石头,没什么意思,而且要看的石头在外围就可以看到。见记者没有异议,她带路来到了位于港仔后海滨浴场附近的一家卖海产品干货的大型商铺。就这样,近2个小时内,她带记者沿途逛了16家商铺。
一个村多数人都在鼓浪屿上营生
在红衣女子当导游期间,记者与她聊起天来。她称,自己是安徽颍上人,3年前高中毕业后,随在鼓浪屿拉板车的叔叔到鼓浪屿谋生。“叔叔一家10多年前就来到厦门,我还在老家上学时,就经常听说叔叔一家在鼓浪屿赚很多钱,老家的10多亩田地都荒废掉不管了。特别是最近几年,在叔叔的介绍下,我们村里大约有五分之四的人都来到鼓浪屿营生,甚至去年村里选村委会主任,也是在鼓浪屿上办的。”
红衣女子称,他们村来鼓浪屿营生的人多数聚居在岛上一些空置的老房子或者废弃的厂房里。在她看来,尽管这些房屋大多不具备居住条件,墙体随时都有倒塌的可能,但房租低,每月只要百来块钱。在鼓声路、康泰路,她就向记者介绍了几处外来人员较为聚集的租住地,“住在里面的大多数人,除了部分卖烧烤外,大多都是当导游的”。
■提醒
半路揽客的都是“野导” 请导游要先签服务合同
家住鼓浪屿的黄先生曾专门对鼓浪屿上的“野导”进行过长期的调查。黄先生称,目前岛上数量超过千人的“野导”,多是一些无固定工作、无固定经济来源、无固定居所的社会闲散人员。见到游客就死缠烂打,是他们常用的招数。他们先是以低廉的导游费诱骗游客上钩,伺机带游客购物消费,再从经营者那里获取高额回扣。“对一些不配合的游客,有时他们也会采取全程‘粘贴式’导游服务,等待游客离岛时再强收费用,甚至有的把游客骗到偏僻的小巷中强收导游费,不给就打人。”
“在半路上揽客的所谓导游,肯定是‘野导’。” 鼓浪屿游客服务中心杨女士介绍说,按照《导游人员管理条例》规定,导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动;导游人员进行导游活动,必须经旅行社委派。导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正,处 1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由旅游行政部门吊销导游证并予以公告。因此,出现专职导游私揽业务的情况较少,兼职导游私自承揽业务更是少见。
杨女士建议,游客上鼓浪屿游玩,为了避免被“野导”忽悠,可以到鼓浪屿游客服务中心找专门的讲解员提供免费导游服务。如果半路遇到有人揽客从事导游服务,可以首先要其亮出正规的导游证,然后要求其提供导游服务合同,“鼓浪屿上的‘野导’基本上都是持假证上路揽客,造成普通游客大多难分辨其真假,但‘野导’服务时都无法提供合法的身份,因此就不会与游客签订服务合同,因此鉴别他是不是‘野导’的最直接办法,就是看他是否与游客签订服务合同”。