高端家电逆势高涨 消费者认同高质高价

        2012年是高端家电亮点频现、稳步发展的一年，在家电市场上，人机对话的大容量智能冰箱、可以联动控制的烟灶机组合、可自动调节室温的智能空调、人脸识别的高清晰大尺寸智能电视……纷纷成为市场新宠，成为引导家电行业发展的主力军。

　　为更好洞察高端产品发展趋势，引导消费升级潮流，1月17日，中国家电网在在北京举办了“2012-2013中国高端家电趋势发布暨第四届‘红顶奖’颁奖盛典”。

　　本次盛典共有九款高端家电代表性产品摘得2012-2013年度中国高端家电“红顶奖”，它们分别是：电视类——LG 84LM9600;冰箱类——卡萨帝布伦斯;酒柜类——卡萨帝博芬双温区大酒柜;红顶奖空调类获奖产品——海尔帝樽空调;燃气热水器——海尔JSQ20-12N1;热泵热水器——万和燃辅空气源热泵热水器KR23/200Q100-A;吸油烟机类——老板隐形8000;洗衣机类——西门子WM14S4670W 3D变速节能洗衣机;净化器类——夏普KC-W380SW-W。

　　高端家电逆势步入成长期

　　2012年家电业增速大幅放缓，但在一、二级市场，基于更新换代需求的增长，高端产品比重仍在持续提升，品质过硬、外观新颖、节能环保的高端家电产品已经成为市场的主角;而过去低端当道的三、四级市场，在城镇化步伐的推进下，如今也迎来了消费升级期，高端家电的消费能力逐渐释放，另外，海尔等品牌的三、四级市场产品结构调整策略在这一年也得到进一步的完善。

　　盛典上，GFK中国区总经理周群就“中国高端家电市场发展趋势”做了主题演讲，他说，市场稳定是高端家电发展的基本特点之一。创新技术的不断涌现使得高端家电能够维持高端产品市场份额的稳定甚至是增长。从全球市场来看，即使在宏观经济出现波折的时期，高端市场也没有受到明显的影响，而是保持稳定的态势。

　　据第三方监测数据显示：2012年1-11月彩电、洗衣机、冰箱的高端产品在市场在整体市场下滑的局面之下，在一二三四级市场均出现了正向增长，特别是三、四级市场更是表现优异，亮点突出。以彩电和洗衣机产品为例，7.0-7.4公斤的大容量产品在三、四级市场分别增长了12.62%和14.52%;55英寸以上智能电视在三、四级市场分别增长了568.55%和489.01%。

　　消费者看重品牌口碑、技术含量、节能环保等属性

　　颁奖盛典上同期发布了《2012-2013年中国高端家电消费调查》。调查数据显示消费者心目中“高端家电”的属性已经发生了细微的变化，2009年，消费者在选购高端产品时，主要考虑的因素中“品牌口碑”占65.9%、“售后服务好”占53%和“节能环保”占48.5%;而在2012年的调查中，排名前三的属性为“品牌口碑”81.9%、技术含量高75.2% 、“节能环保”71%。

　　从入围及最终荣获“红顶奖”的品牌来看，都是具有较高美誉度的知名品牌，品牌口碑成为消费者心目中入围高端家电的首先因素，也是获得“红顶奖”的必要条件。

　　提升技术含量不仅是企业摆脱低端市场的需要，也是消费者对高端家电的期待之一。中国家电网总编吕盛华表示，此次入围的高端家电产品反映了本年度内的技术进步的趋势，也是家电企业转型升级、加大研发投入的市场体现。

　　在近几年国家“节能惠民”等多种形式的消费引导下，节能环保的消费观念已深入人心，71%的被调查消费者对高端家电提出了资源节约型的要求.

　　从连续四年的调查中还发现，选择“个性化设计”属性的消费者占比也在走高。2010年，33.5%的消费者认为高端家电应当具有“个性化”设计属性，2012年，这一比例上升为47.6%，这也表明越来越多的消费者希望能买到独具个性的产品，拒绝同质化、大众化。

　　高端产品趋向：高智商、高价格、低能耗

　　四年来，消费者也在不断的变化和成长，为适应新的市场需求，高端产品也在发生着变化。

　　洗衣机产品呈现蒸汽洗衣、自动智能洗衣剂投放、大容量、低能耗趋势;冰箱产品节能、风冷无霜、保鲜技术、智能化趋势明显;电视产品的大尺寸、高清化、智能化受到消费者青睐，小家电领域，全自动咖啡机、机器人式吸尘器崭露头角，厨房家电产品也在朝向人性化、嵌入式发展。

　　以品牌为例，2012年，海尔推出了“宽带无氟变频技术”的帝樽空调，卡萨帝推出了内置Wifi控制模块的智能双温区酒柜，夏普发布了能清除空气中99%以上的PM2.5以及甲醛等有害物质的空气净化器，LG全球首台84英寸Ultra超高清3D电视也进入市场。

　　质量上乘、设计时尚的高端家电也意味着更高的零售价格，不过，据调查发现，近年来，消费者对于高端家电产品的价格敏感度已经下降，对高端家电的预期价格有所提高。调查数据显示，2010年，23.3%的消费者认为高端家电应当“价格高”，2012年，提升至38.5%。吕盛华认为，中国家电市场是一个充分竞争的市场，消费者对家电消费日趋成熟和理性，消费者认同“一分钱一分货”;另一方面，高端家电市场的竞争也不是以价格取胜，而是要凸显物有所值。

　　以抽油烟机为例，对比2011年与2012年的调查，消费者的预期价格中，5001-8000元的比重由22.5%增长至28.2%，8001-10000元的比重由2.9%增长至4.3%。

　　随着城镇化进程的推进以及居民收入水平的进一步提升，中国高端家电进入了蓬勃发展的成长期，高端市场前景可期。中国家电协会秘书长徐东生表示，虽然已有一些国内家电厂家推出系列高端产品，但与欧洲成熟市场的产品相比，我们的产品在技术、工业设计、市场营销等方面，仍存有一定差距，“因此，下一阶段，我期望我们的家电企业能够苦练内功，通过技术创新和技术进步，设计和生产出更多、更好的家电产品来满足消费者对高端家电的需求”。