近日，澳大利亚邮政投资150万美元推进业务转型，以适应在线购物热潮和消费者消费习惯的改变。公司在首都堪培拉开设一个旗舰网点，这也是公司转型项目的一部分。
旗舰网点设有全天候工作区，方便当地居民和企业随时接收和寄送包裹，并设有一个在线购物工作区和一个一站式旅游服务店。
负责零售服务的区域经理Stephen Price表示，旗舰网点的设立是对澳大利亚1000万网购消费者的直接回应。旗舰网点的推出，便于堪培拉消费者在方便的时间去接收和邮递包裹。
借助全天候运行的储物柜，客户可访问自助服务终端进行帐单支付，并在澳大利亚境内邮寄信件和包裹;借助自动售货机，客户可购买邮票和包装产品;借助自动取款机，客户可以随时支取现金。
旗舰网点设有7个柜台，分别提供不同服务，还设有客户可在线购物的数码区域，以及一个一站式旅游店，方便客户准备护照、旅行保险和旅行商品，通过店内的一台外币兑换机兑换所需外币。
堪培拉GPO旗舰网点是继澳大利亚邮政设立Brisbane GPO(在2011年11月设立的旗舰网点)后的第二个旗舰网点，也是截至2012年底在全国范围内开设的31个网点中的一个。除了堪培拉旗舰网点提供全天候服务，澳大利亚邮政还延长了其在首都直辖区内的多个网点的营业时间。
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