针对快递行业频频出现的内件丢失、野蛮分拣、霸王条款等违规行为，国家邮政局重拳出击。近日，国家邮政局通知要求快递企业严格执行有关法律法规和《快递服务》标准、《快递业务操作指导规范》等规定和要求。根据国家邮政局公布的数据显示，2012年，116家快递企业被注销了快递牌照。
通知指出，要结合开展快递服务质量专项整治活动，严肃查处快递企业损害消费者合法权益的行为。对消费者申诉中反映快件延误、快件丢失短少、快件损毁、收投服务等突出问题，以及媒体曝光的典型案例进行重点查处。对于媒体报道中涉嫌违规的快递企业，有关省(市)邮政管理局要进行约谈和依法严肃处理。
据了解，一些加盟制的快递公司，由于总部对旗下的网点约束不足导致管理出现漏洞。对此，通知要求快递企业总部加强自身品牌网络的管理工作，在所属公司和营业网点中要严格执行统一的服务标准、操作规范和操作流程，严禁出现野蛮分拣和抛扔、踩踏快件等违规行为。
国家邮政局指出，对未经许可违法经营快递业务，以及通过加盟、委托、承包等形式超出许可范围违法经营快递业务的行为，要依法严厉查处。对不能持续符合许可条件、快递服务质量低劣，严重损害消费者利益的快递企业，依法予以处理。
国家邮政局公布的数据显示，2012年国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局共对116家快递企业注销了《快递业务经营许可证》，其中多数为在省、自治区、直辖市范围内经营的快递牌照。 (记者 索冬冬)
