9月24日，新疆都市报记者从新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅了解到，目前，人力资源社会保障12333咨询服务电话扩大的服务范围中，新增了社保个人账户查询和社保卡一卡通挂失功能。
我区人力资源社会保障12333咨询服务电话此次新增的服务功能很“实用”。例如，当参保者想获取自己的参保信息时，随手就可拨打电话12333，通过人工或自动语音电话，在通过姓名、身份证号验证后，输入本卡密码，即可查询个人医疗保险、养老保险余额和医保收支明细。当参保者不小心将社保一卡通弄丢了，也可通过12333进行挂失，当然还可申请解挂。不过，口头挂失后持卡人还应持本人有效身份证原件到社保卡综合服务窗口办理人力资源社会保障应用书面挂失手续。委托他人代理的，还应提供代理人有效身份证原件及持卡人身份证复印件。
自治区人社厅相关负责人介绍，目前我区12333人力资源社会保障政策电话咨询服务系统的社保个人账户查询和社保卡一卡通挂失功能已实施完成，新增功能可实现全疆一次呼入，查询、挂失一次完成，将更好地满足广大群众足不出户查询社保和办理挂失的实际需求。
