12月14日18点55分，从乌鲁木齐国际机场前往奇姆肯特的VSV496航班，起飞后不久机组突然报告：飞机的空调系统发生故障，要求返回乌鲁木齐机场着陆。由于当时飞机重量过大，要耗油后才能落地。新疆空管局管制中心进近管制室值班管制员根据特情处置程序迅速反应，申请了等待空域，指挥特情航空器飞往指定地点耗油，然后通报到相关单位。
与此同时，从北京飞往乌鲁木齐的CSN6001航班机组报告，由于在其他管制区等待时间过长造成油量紧张，要求优先着陆。在当时空中飞行流量较大的情况下，新疆空管局再一次迅速调整了预案指挥其他正常航空器避让，让CSN6001优先着陆。在此过程中管制员指挥得当，沉着冷静。成功解决了此次较为复杂的特情，保障了航空器的安全运行。
新疆商业网信息中心采集：苗苗
