记者调查：9日，在南湖家乐福杂粮粉柜台，分开罩着玻璃的25个木盒里盛着各种杂粮原料，仔细观察发现，至少8个木盒里都有生虫的迹象。而在一个装着绿豆的大木盒里可以明显看到霉变的豆子、生虫的白絮，另一个装着糙米的木盒里也可以清楚看到霉变发黑的米粒和生虫后留下的痕迹。
12月14日，记者再次来到家乐福超市南湖店，依然没有见到杂粮粉柜台的销售人员。但发现9日看见的生虫霉变的杂粮原料依然在木盒里。
新疆家乐福公关部经理左文辉：超市的杂粮都是从内地运进来的，因为内地比较潮湿，杂粮的水分相对较多，所以长毛、变质的几率很大。每到一批散称的杂粮，都要抽样检查，可能是哪一批货中的水分超标，供货有问题而没有抽查才造成了这样的情况。超市的货都有进货的时间，而且超市在食品过期前的一个半月就会拿出来处理，进行促销或是买赠活动。
家乐福超市南湖店值班店长高庆疆：任何产品都有保质期，对于杂粮粉原料霉变、生虫仍在销售的问题，我们会尽快解决。消费者在超市买到了这样的霉变、过期产品，可以将小票保留好，到超市的总服务台进行沟通。超市会给消费者进行解决赔偿。
自治区工商局消费者权益保护处12315工作人员：消费者在遇到这类情况的时候一定要注意保留证据，维护自己的正当权益。有了充分证据的消费者可以拨打12315消费维权热线投诉超市，如果只是发现这样的现象，没有消费行为或证据，同样可以拨打12315消费维权热线进行举报。自治区工商局将协同相关部门进行仔细的调查和取证，维护消费者的合法权益。
新疆商业网信息中心采集：语嫣
